如果结果不匹配，请 
更多“安装油烟机时，对于安装了方太防火阀的用户不需要去掉出风罩阀片…”相关的问题
第1题
关于希沃白板5中的字体设置，下列说法正确的是（)
A.可以在网上下载所需要的字体，安装后缀名为“.点ttf”的字体文件即可将所需字体安装在电脑上。
B.如果在使用希沃白板5的过程中安装了新的字体，则需要重新启动希沃白板5才能显示新字体
C.使用自行安装的字体进行备课后，若在其他电脑或新设备上打开可见，系统会自动更新字体库，无需安装
D.除了系统自带的艺术字效果外，还可以在网上生成艺术字图片，并导入到课件中进行使用
第11题
经省质检组回访用户表示宽带仍未安装好，用户称拖了那么久了都不给他安装，且那么久师傅也没有联系过，投诉后师傅就告知用户没有资源无法安装。今年4月份预约的宽带，一直无人联系，用户在今年六七月份又去营业厅办理了套餐，当时承诺用户会全部安装好，实际是未安装的。师傅还告知用户距离最近箱子超200米，超过部分每一米收取1元的费用(用户称另外交了三百多的现金给他们)。用户认为既然装不了宽带的话当时就不应该给他推销，更不应该另外收他的线钱，明确表示对此服务及安装效率特别不满意。经工单轨迹核实：04-0116:37:09接单，04-0214:48:38现场开通。根据回访内容及系统工单轨迹核实已明确：装维人员未及时联系且虚假回单属实。此条工单体现什么问题。
A.乱收费
B.服务态度问题
C.上门不及时
D.前台原因
