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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列指标中,能够支持服务企业的定位的包括()。

A.沟通与促销

B.职员

C.程序

D.顾客服务

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第1题
根据《广州市人民政府关于加强专利创造工作意见》,保障措施中的建设服务平台具体包括:

A.加强市知识产权信息中心建设,在体制定位,人才引进和信息化建设等方面给予支持

B.为知识产权服务平台建设纳入全市信息化建设的体系中

C.实行政策倾斜扶持,加强专利产出、交易和应用转化功能,拓展区域二级展示交易平台建设

D.充分利用中新广州知识城“知识产权服务中心”功能,为企业专利孵化、评估、交易和融资提供综合性服务

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第2题
根据《科创属性评价指引(试行)》,支持和鼓励科创板定位规定的相关行业领域中,下列企业虽未达到相关指标,但可以申报科创板上市的是()

A.甲公司形成核心技术和主营业务收入的发明专利合计40项

B.乙公司独立或者牵头承担与非主营业务相关的国家重大科技专项项目

C.丙公司依靠核心技术形成的主要产品虽未实现进口替代,但属于国家鼓励、支持和推动的关键设备产品

D.丁公司作为主要参与单位,获得国家技术发明奖,并将相关技术运用于公司主营业务

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第3题
能够吸引消费者重复购买服务产品的决定性因素为()

A.服务形象

B.服务品牌

C.服务承诺

D.服务企业定位

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第4题
《关支持海南全面深化改革开放的指导意见》中赋予海南新的发展定位,下列选项中不正确的是()。

A.全面深化改革开放试验区

B.国家重大战略服务保障区

C.国家生态文明试验区

D.国际旅游岛

E.国际旅游消费中心

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第5题
公共部门的()指标通常包括服务水准的提供、活动的执行、服务与产品的数目、每项服务的单位成本等。

A.效果

B.效率

C.宗旨

D.定位

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第6题
下列各项关于价值链分析的说法中,正确的有()。

A.价值链活动主要包括四种基本活动和五种支持活动

B.服务中的培训主要是指对产品使用的培训,而人力资源管理中的培训主要是指对职工的培训

C.企业聘请咨询公司为企业进行产品设计属于采购管理的范畴,而企业自主研发一款新工艺属于技术开发的范畴

D.领导的决策技术属于基础设施的范畴

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第7题
下列指标中,能够反映企业实力的有()

A.市场占有率

B.研究开发能力

C.资金周转率

D.设备技术装备程度

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第8题
以下关于秘书的含义论述正确的是()。

A.秘书在我国现代主要是指党和政府机关、企业事业单位中的一种高级管理职位

B.秘书的主要职能是制定决策,综合管理

C.秘书是为领导或雇主提供辅助管理、综合服务的人员

D.秘书能够是决策者提供智库支持

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第9题
传统的供应商评估指标包括()。

A.质量指标

B.配送指标

C.价格指标

D.支持、合作与服务指标

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第10题
下列指标中,能够说明企业利润质量状况的是()。

A.主营业务利润额

B.主营业务利润占利润总额的比重

C.利润总额

D.净利润额

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