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第2题
组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的信息。其中内部来源的知识可以是（)。
A.参考文献;
B.从失败和成功项目得到的经验教训;
C.学术交流;
D.从顾客和外部供方收集的知识;
第4题
GJB9001C标准中8.4.1条对下列哪些情况做出了控制规定（)
A.外部供方的产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分
B.外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客
C.组织决定由外部供方提供的过程或部分过程
D.组织自身的产品和服务
第6题
GB/T19001-2016/ISO9001：2015标准中8.4.1条对下列哪些情况做出了控制规定()。
A.外部供方的产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分
B.外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客
C.组织决定由外部供方提供的过程或部分过程
D.组织自身的产品和服务
第7题
对质量问题，正确的做法是（)。
A.当产品和服务发生严重、重大质量问题时，组织应实施问题的技术归零或管理归零
B.当确认不合格是外部供方所致时，组织应要求外部供方采取纠正的预防措施，并评价措施的有效性
C.组织应将与最终产品和服务质量有关的问题和纠正措施及其结果向顾客通报
D.管理归零的五条要求是：“定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举一反三”
第9题
ISO9001:2015标准对哪些人员的能力提出要求？（)
A.组织内所有员工
B.组织的外部供方人员
C.在组织控制范围内的人员
D.在组织控制范围内从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性的人员
