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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

企业可以由营销信息生成的对顾客和市场的全新理解为基础,创造顾客价值,建立和维系顾客关系,这种全新理解叫做()。

A.顾客需求

B.顾客洞察

C.关系营销

D.顾客价值

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第1题
有效性是指细分出来的市场应是企业通过营销活动能够进入并对顾客施加影响的市场()
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第2题
企业对市场进行细分、推出多种产品、针对各个不同的细分市场运用不同的市场营销组合、满足多个目标市场顾客需要的策略叫做()

A.无差异性营销

B.差异性营销

C.密集性营销

D.个性化一对一营销

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第3题
消除营销主体对市场、营销环境以及企业本身状况的不确定性,体现了市场调研与预测的()。

A.认识功能

B.信息功能

C.沟通功能

D.反馈和调节功能

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第4题
企业持续关注顾客欲望和需求,为他们提供最适合的产品,这种营销原则称为()

A.赢得竞争优势

B.聚焦顾客

C.市场细分

D.市场定位

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第5题
()是指由环境变化造成的对企业营销活动富有吸引力和利益空间的领域。

A.机会空间

B.竞争优势

C.市场机会

D.市场空间

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第6题
QQ营销与传统营销相比在一些方面有着明显的优势:()

A.QQ营销则可以将多个平台整合在一起,从而节约企业的营销费用

B.QQ营销无地域限制,不论客户在哪里,QQ营销都可以胜任

C.QQ营销的互动性强,获得的数据信息更真实可靠

D.QQ营销可以更方便顾客,顾客在售前,售中,售后的服务均可足不出户,为顾客提供7*24小时的服务

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第7题
(),就是企业根据自身条件和营销意图,以需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体的过程。

A.目标市场

B.市场定位

C.市场细分

D.消费者确定

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第8题
一定的顾客,在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和一定的市场营销方案下购买该产品的问题称为()。

A.市场预测

B.市场潜能

C.企业潜能

D.市场需求

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第9题
关于信息不对等的说法,错误的是()

A.信息不对等是价值营销的原则之一

B.信息不对等是对顾客的欺骗

C.信息不对等时,顾客对产品比较好奇

D.导购可以利用概念手段制造信息的不对等

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第10题
希奥多·李斯特在其营销著作中认为营销有两个出发点,即:()

A.从顾客出发和从市场出发

B.从企业出发和从结果出发

C.从企业出发和从市场出发

D.从政策出发和从结果出发

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第11题
以产品为重点的营销出发点是:()

A.从售后服务出发

B.从顾客出发

C.从市场出发

D.从企业出发

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