题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

省公司，地市、县供电企业居民客户报装业务（)内向客户答复供电方案并回复工单

A.3个工作日

B.24小时内

C.6个工作日

D.4个工作日

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第1题

省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户咨询业务诉求后（)内进行业务处理、审核并反馈结果。

A.1个工作日

B.24小时内

C.10个工作日

D.4个工作日

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第2题

省公司，地市、县供电企业抄表数据异常业务（)内核实并回复工单。

A.1个工作日

B.24小时内

C.6个工作日

D.4个工作日

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第3题

省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户举报诉求后（)内处理、答复客户并审核、反馈处理意见

A.1个工作日

B.9个工作日

C.10个工作日

D.5个工作日

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第4题

地市公司客户服务中心负责承办电铁牵引站业扩报装的具体业务。（)

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第5题

（)对一、二类变电站进行检查与考核，对三、四类变电站进行抽查。

A.国网运检部

B.省公司运检部

C.省检运检部、地市公司运检部

D.县公司运检部

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第6题

（)前，在全国范围内实现居民用户和低压小微企业用电报装“三零”服务、高压用户用电报装“三省”服务，用电营商环境持续优化，“获得电力”整体服务水平迈上新台阶。

A.2021年底

B.2022年底

C.2023年底

D.2023年底

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第7题

省公司业扩报装实施细则规定：现场勘察实行分级负责制，用电报装申请容量在（)千伏安以下的单电源客户，由客户服务中心负责组织配电等相关部门进行现场勘查。

A.315

B.500

C.2000

D.3000

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第8题

依据《安徽省电力公司业扩报装管理细则》，客户办理新装业务时，客户代表要详细告知客户受理业务所需资料，核查申请人和申请用电地址的()情况，审核资料的完整性，对符合规定要求的，受理申请并出具受理单，同时向客户提供“供电业务报装指南”，确保客户知晓业务办理流程、注意事项以及在办理业务过程中的权利和义务。

A.陈欠电费

B.供电电源

C.供电负荷

D.周围客户

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第9题

供电合同在客户用电报装工程竣工并验收合格后，根据客户用电需求及（)，在与用电客户协商一致的前提下，可以签订供用电合同。

A.供电方式、供电质量和供电时间

B.用电容量、用电地址、用电性质

C.供电公司供电状况

D.计量方式、电价、电费结算方式

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第10题

农村电价是指（)对农村用户的销售电价。

A.乡(镇)电管站

B.县供电企业

C.市供电局

D.省供电局

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第11题

股权企业的分级管理分为哪两个层面（)。

A.省公司层面

B.地市分公司层面

C.库站层面

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