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第2题
查纠整改环节的评估重点是“五看”（）
A.自查自纠是否做到全覆盖，思想发动是否广泛深入
B.组织查纠措施是否有效，是否发现新的违纪违法问题线索
C.案件线索核查是否到位，清除害群之马成效是否明显
D.顽痒瘤疾是否得到有效整治，存量问题是否基本消除
E.“自查从宽、被查从严”是否落实到位
第3题
三班是一个比较和谐的班组，班长很和气，平时喜欢同大家开玩笑。班里的工作完成的很好，多次受到上级的表扬。小柳是个女员工，担任的是看仪表的工作。一天，各项工作、各个仪表都正常运转，小柳没打招呼便去了车间办公室咨询问题。班长发现后很恼火，在之后的班总结会上批评了小柳。小柳哭了，大家都说班长不近人情。班长也没想到，偶尔的改变带来这样的波澜。下列说法不正确的是（)。
A、从班总结会的反应来看，班长应有管理者的严厉作风，不能太和气，否则不好管
B、班长要加强情绪管理，学会控制自己的情绪，这是管理者的必修课
C、班长对班组的管理，要有一定的规则，要学会用制度管人，而不是人管人
D、班长应加强班组工作机制与规章建设，让大家知道什么事该做什么事不该做
第4题
是（)提出了“专制——民主——放任”这三大类的团体领导模式。
A.霍曼斯(
B.Hommans)
C.帕克(Park)
D.霍顿·库利(
E.Cooley)
F.F.勒温(K.Lewin)
第7题
当领导的做法存在错误时，找到领导诚恳地谈到自己认为该做法存在的不足，并提出建设性的解决方案，这是遵循了工作沟通的哪项原则？ （)
A.文化匹配原则
B.直面问题原则
C.积极正面原则
D.灵活应对原则
第8题
小明和同事的关系一向很好，但是近期同事的工作出现了问题，领导安排小明去解决，小明碍于情面，没有直接指出同事的问题和不足。小明的这种做法违背了工作沟通的哪项原则？ （)
A.直面问题原则
B.文化匹配原则
C.灵活应对原则
D.积极正面原则
第10题
你的下属小刘对公司的销售提成政策产生了非常大的抵触情绪，因为她认为与其他产品相比，你们部门销售的产品提成过低，极大地影响了大家的收益，她希望你能代表大家与公司协商提高提成比例。但你知道，公司制定这样的政策是有根据的，以目前的情形看，提成政策是不会改变的，你将如何与她沟通？()
A.告诉她变更的可能性非常小，但是可以给总经理写邮件提建议
B.告诉她这是公司刚刚制定的政策，短期内不会轻易改动，建议她把精力放在提高销售额上
C.“我理解你的感受，但目前无法满足你的要求，不过我可以向你解释一下公司制定该政策的依据”。
D.先设法稳定她的情绪，过一段时间后再告诉她公司政策的合理性，并解释原因。
