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[判断题]

《上海浦东发展银行公司业务延伸服务客户现金、票据、单证、实物交接单》的银行留存联应由柜员保管,按月装订以备查考。()

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第1题
各机构在受理客户变更信息业务时,若客户银企对账相关联系信息变化的,应要求客户修改银企对账签约信息,提交《上海浦东发展银行单位客户对账服务申请书》,为客户办理修改业务。()
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第2题
以下哪项不符合合规销售代销范畴?()

A.客户现场购买基金并确认业务办理凭证

B.公示《上海浦东发展银行代销个人理财业务风险提示》

C.销售人员为理财经理,录音录像人员为大堂经理

D.在理财销售专区办理代销保险业务

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第3题
存款人办理以下业务,需要与我行重新签订《上海浦东发展银行人民币单位银行结算账户管理协议的是()。

A.因客户机构地址变更,客户到我行申请变更人民币单位银行结算账户地址信息

B.因法定代表人变更,客户到我行申请变更法定代表人

C.单位存款人发生分立、合并、重组等情况,导致其主体资格发生变化的

D.因账户名称变更,客户到我行申请变更账户名称信息

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第4题
根据《上海浦东发展银行运营业务预警监控工作管理办法》(浦银办发〔2015〕494号),监控工作人员应签
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第5题
上海浦东发展银行与美国西北航空公司联手,使上海浦东发展银行的留学贷款借款人自动成为美国西北航空公司的“环宇里程优惠计划”会员,为赴外留学人员提供包括优惠机票在内的一系列优质金融配套服务,此举属合作营销的()作用。

A.获得营销投资

B.支持多功能营销

C.促进服务创新的推广

D.拓展市场

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第6题
IDC业务是依托中国联通IDC机房基础设施和宽带网络资源,为客户提供主机托管、端口带宽等资源出租及延伸性增值产品服务的业务。()
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第7题
根据智慧家庭科技公司要求,智慧家庭工程师为客户提供上门安装调试时,默认包括终端设备改造取电、WiFi设备、网络电缆等延伸服务()
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第8题
服务流程优化可以提高工作效率、降低运营成本,从而()。

A.形成完整的服务信息链

B.为客户提供有效服务

C.有效增强公司的业务调控能力

D.提高客户感

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第9题
2018年2月1日,嘉丰航空公司售票给丙客户,但该客户逾期为消费,因此甲公司为丙客户办理退票手续,并且收取了相关退票费和手续费。嘉丰公司已售票但客户逾期未消费取得的运输逾期票证收入和纳税人为客户办理退票而向客户收取的退票费、手续费等收入,嘉丰公司应分别按照()缴纳增值税。

A.其他业务服务,其他业务服务

B.交通运输服务,交通运输服务

C.交通运输服务,咨询服务

D.交通运输服务,其他现代服务

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第10题
客户持他行定期存单办理本行授信业务,需由()进行资料审核并办理质押手续
客户持他行定期存单办理本行授信业务,需由()进行资料审核并办理质押手续

A、厅堂客户服务经理

B、大堂客户经理

C、公司客户经理

D、柜员

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第11题
()是商家给予客户的一种跟踪服务,是对客户感情的延伸。

A.客户回访

B.客户关怀

C.追讨货款

D.客户投诉处理

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