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第3题
中国邮政——世界（)强企业：根据美国《财富》杂志最新发布的世界（)强排行榜，中国邮政集团公司排名第（)位，继2016年超越美国邮政后，2017年跃居世界邮政行业第（)位。
A.500、500、105、2
B.500、500、104、3
C.500、500、100、1
D.500、500、102、2
第4题
根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版 ）》（邮银制〔2020〕284号），邮政储蓄机构除核对有效实名证件有效身份证件或者其他身份证明文件外，可以采取以下（）措施，重新识别客户身份
A.要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件
B.回访客户
C.实地查访
D.向公安、工商行政管理等部门核实
第5题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕194号），以下（）属于我行信用卡消费投诉“未妥善处理投诉”的情形
A．处理过程中对投诉人言语不当、态度恶劣的B．投诉处理过程中，未按要求提供投诉处理意见、结果或相关资料，或者提供的解决方案不明确，关联事项未清晰表明的C．对于涉及本部门服务疏失或有责投诉，业务管理部门（包括其管理的业务外包合作单位）未妥善、审慎处理投诉，导致投诉人合理诉求未妥善解决，或者引发投诉人再次提出同一投诉、向其他渠道升级投诉的D．投诉处理或责任追究过程中故意隐瞒事实，扯皮、推卸责任，或者提供的投诉调查情况、结果与事实情况不符的
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第6题
根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版 ）》（邮银制〔2020〕284号），同一客户在邮政储蓄机构只能开立一个（）
A.Ⅰ类户
B.Ⅱ类户
C.Ⅲ类户
D.Ⅳ类户
第7题
根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版 ）》（邮银制〔2020〕284号），邮政储蓄机构联网核查公民身份信息时，应遵循（）联网身份核查的有关规定
A.公安部
B.中国人民银行
C.银监会
D.证监会
第8题
根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版 ）》（邮银制〔2020〕284号），跨行取款分为（）
A.他行卡在邮政储蓄机构办理取款
B.我行卡在他行办理取款
C.我行卡在邮政储蓄机构办理取款
D.他行卡在他行办理取款
第9题
根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版 ）》（邮银制〔2020〕284号），邮政储蓄机构出具的个人存款证明，分为（）类型
A.时点存款证明
B.终点存款证明
C.时段存款证明
D.时限存款证明
第10题
根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版 ）》（邮银制〔2020〕284号），代理人代为在邮政储蓄机构开立个人存款账户的，代理人应同时出示（）的有效身份证件
A.代理人
B.被代理人
C.委托人
D.受托人
