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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

优质护理最终目标是为病人提供四满意服务,分别是()

A.患者、公众、政府、医

B.护士、社会、政府、家人

C.患者、医师、政府、家人

D.患者、社会、政府、医护

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第1题
优质护理服务的亮点包括()

A.为病人多做一点

B.为病人多讲一点

C.让病人方便一点

D.让病人满意一点

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第2题
实行分管院长领导下的护理部主任、科护士长、护士长三级管理体制,全面实施以()为中心的优质护理服务。

A.疾病

B.护理

C.病人

D.医院

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第3题
人文关怀服务目标:()

A.患者未开口,服务已到位,为患者提供优质、高效、便捷的护理服务

B.患者未开口,服务已到位

C.以病人为中心

D.为患者提供优质、高效、便捷的护理服务

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第4题
提供优质护理服务主要从哪几方面入手?()

A.提高门诊护士的综合素质

B.现代门诊护士的公关意识

C.以患者为中心创造舒适的门诊诊疗环境

D.加强职业道德教育,提升护理服务质量

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第5题
湖南省国税系统制订了《纳税服务规范与标准(试行)》,是为打造()的国税机关。

A.服务优质

B.办税高效

C.纳税人满意

D.社会认可

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第6题
全面质量管理的最终目标是()。

A.是否适合用户需要、用户是否满意

B.提供高质量的产品

C.全过程保证产品质量

D.消除隐患

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第7题
优质护理服务内涵内容包括:提高护士素质,责任到人,为患者实施责任制的整体护理()
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第8题
全院优质护理服务覆盖率为()

A.90%

B.100%

C.80%

D.95%

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第9题
加油站员工应以公司制定的服务内容为标准,努力规范自己的服务行为,为顾客提供更加优质的服务。()
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第10题
坚持(),把优质护理服务贯穿到医疗、护理服务全过程

A.以病人为中心

B.以护士为中心

C.以医生为中心

D.以政府为中心

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第11题
营销过程中的“可靠性”是指:()

A.及时为客户提供优质的服务

B.按照服务承诺行事

C.激发客户的信任感

D.激发客户的忠诚度

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