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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

各参与方在要求时限内处理完毕异议工单并回复客户仍存异议的由各()进行判定。

A.省级稽核管理单位

B.收费公路经营管理单位

C.部中心

D.发行服务机构

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第1题
用户表示已预约办理了宽带/固话的新装、移机或室内改线,工作人员还未上门办理,来电要求催办如何处理?()

A.如果在安装时限内受理预约工单

B.超出安装时限受理投诉工单

C.如果在安装时限内不受理任何工单

D.超出安装时限建议用户直接去营业厅

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第2题
为了保证投诉处理质量,对于暂无法解决的问题,要求相关部门回复的工单描述内容包含暂无法解决
的原因、解决时限以及解释口径等要素。()

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第3题
根据《济南热电有限公司关于工单管理规定()试行的通知》第三章第十二条规定:对在一次延期时限内仍无法完成的工单,各单位()部门可申请工单待办,每次工单待办申请时限最长()

A.不超过10天

B.不超过20天

C.不超过30天

D.以上均不是

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第4题
公诉遗失发件公司与责任公司双方逾期均未响应,系统自动“双向撤销”工单,收取发件公司和责任方手续费各()。

A.10元/票

B.30元/票

C.50元/票

D.100元/票

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第5题
票务管理室内处理完毕的现金,客运值班员应立即锁入保险柜、钱箱中存放,可以不放置在监控摄像区域内。()
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第6题
工单挂起时限原则上不超过()。

A.1个工作日

B.24小时内

C.10个工作日

D.4个工作日

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第7题
按照《关于推进工伤认定和劳动能力鉴定便民化服务工作的通知》要求,对伤情清楚、证据充分、没有异议的劳动能力鉴定案件,要进一步缩短时限,尽快作出()。

A.认定结论

B.待遇给付

C.鉴定结论

D.医疗结论

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第8题
在整个故障处理流程中,集中监控坐席无需参与以下哪一环节:()

A.销账确认

B.告警发现,分析派单

C.故障分析

D.工单受理,故障回单

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第9题
征信调整工单状态为审批通过,则表示征信异议申请更正银行已处理,会自动触发成功短信至客户预留手机。()
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第10题
财政国库电子支付业务各参与方需分别将有效的电子印章在对方的()中进行备案。当任何一方的

财政国库电子支付业务各参与方需分别将有效的电子印章在对方的()中进行备案。当任何一方的印章挂失、更换时,需及时通知其他参与方,重新进行备案。

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第11题
单工支持哪一种类型的数据流()

A.一个方向

B.同时在两个方向上

C.两个方向,但任一时刻仅可以在一个方向上有数据流

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