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[主观题]

在为顾客进行推荐介绍时,可以不切实际的随便编造,反正顾客也不懂。()

在为顾客进行推荐介绍时,可以不切实际的随便编造,反正顾客也不懂。()

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第1题
对汽车产品进行介绍时,正确采用六方位法介绍的办法是()。

A.根据顾客的实际情况,选择方位和准备介绍的内容

B.必须按照顺序进行

C.对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍

D.针对顾客的疑问随问随答

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第2题
在为顾客介绍iPad Pro.上的显示屏时,你应该说些什么()

A."12.9英寸iPad Pro配备Liquid视网膜显示屏

B."11英寸iPad Pro配备超视网膜显示屏

C."它可以根据环境光线调节亮度和色温

D."由于支持广色域,因此你看到的- -切内容都显得流畅、迅速和令人身临其境

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第3题
在为顾客点菜时,应尽力向顾客介绍时令菜、特色菜、招牌菜、畅销菜等,但必须根据顾客的心理需求。()
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第4题
茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之⼀是()。

A.要抓住顾客的虚荣心

B.要建立起彼此信赖的关系

C.要根据顾客的穿着打扮推荐商品

D.要夸大商品的特性,尽可能满足顾客的需要

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第5题
顾客点餐时,可适当介绍推荐本餐馆的特色饮食,客人所点菜肴够用时,应主动提醒够用。()
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第6题
高峰期时,排队顾客较多时迎宾人员应做哪些服务()

A.提供等位小吃

B.向顾客介绍推荐菜品

C.帮顾客提供菜单

D.为顾客提供饮品(奶茶、酸梅汤)

E.帮顾客取号(双手呈递)

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第7题
主流的顾客场景需求包括“办公”、“教育”、“娱乐”,针对不同的顾客需求,推荐适配的功能点。可适当延展每个场景下,对应可以向顾客介绍的功能点,例如讲办公,必演示多屏协同,讲教育,必演示教育中心,讲娱乐,必演示智慧分屏()
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第8题
在导购时以下哪些方法可以帮你提升销售?()

A.介绍产品卖点

B.促销语言的运用

C.介绍产品时微笑着面对顾客,让顾客感受到尊重、友善

D.介绍产品时可以配合适当的肢体语言,比如稍微弯腰

E.顾客有明确需求时才给顾客进行建议

F.顾客没有接受你的建议时表情显示出对顾客不满

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第9题
针对随心选(手机视频会员)类业主,装维随销中的切入点有()

A.入户后进行业务介绍,防止忘记

B.施工结束后,给客户连接WIFI体验网络时,观看客户的APP使用习惯

C.推荐魔百和业务没有成功时

D.电话预约入户前

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第10题
售前接待时,下面客服操作错误的是()

A.客户首次接入时,客服首次回复应在15s内回复

B.客户进入时,客服应主动热情介绍引导购买

C.客服可以随意承诺赠品给客户,以提高转化率

D.在为客户解答完后,及时邀评催付

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