为员工购买保险根据马斯洛的理论,是满足员工的()。
A.生理需要
B.爱与归属的需要
C.安全需要
D.尊重的需要
A.生理需要
B.爱与归属的需要
C.安全需要
D.尊重的需要
1.荣誉激励:如发奖状、证书、记功、通令嘉奖、表扬等。在管理学看来,追求良好声誉是经营者的成就发展需要,或归于马斯洛的尊重和自我实现的需要。尊重并不是惧怕和敬畏。尊重意味着能够按照其本来面目看待其人,能够意识到他的独特秉性。尊重意味着让他自由发展其天性。
美国著名成人教育家卡耐基曾写出享誉全球的名著《人性的弱点》、《人性的优点》、《人性的光辉》等,成为《圣经》之后人类出版史上第2大畅销书。他指出为人处世基本技巧的第一条就是“不要过分批评、指责和抱怨”。第二条是“表现真诚的赞扬和欣赏”。
美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”,当公司员工完成他的年度任务,他就被批准为该俱乐部会员,他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果,公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标,以获取那份光荣。对于员工不要太吝啬一些头衔、名号,一些名号、头衔可以换来员工的认可感,从而激励起员工的干劲。日本电气公司在一部分管理职务中实行“自由职衔制”,就是说可以自由加职衔,取消“代部长、代理”、“准”等一般普遍管理职务中的辅助头衔,代之以“项目专任部长”、“产品经理”等与业务内容相关的、可以自由加予的头衔。
2.但是,也有一些人在极度贫寒的情况下,写出了千古流传的著作、创造了伟大的发明、提出了伟大的理论等等,比如说我国的数学家陈景润,英国的沙士比亚等。
请根据上述情况,回答下列问题。
1、马斯洛的需求层次论中规定需求最高层次的需求是()。
A、生理需求
B、尊重的需求
C、荣誉需求
D、自我实现需求
2、在上述案例中提到荣誉激励,这种激励只有在()情况下才能实施。
A、当人们低级的需求得到满足以后
B、当人们的最高级需求得到满足以后
C、当人们没有什么需求以后
D、没有正确答案
3、根据马斯洛的需求层次论,情形2说明()。
A、人的需求可以是跨越的
B、人的需求不可以跨越
C、人的需求是可以改变的
D、人的需求是不可以改变的
4、根据以上案例,下面说法正确的是()。
A、人的需求可以不按照马斯洛的需要层次论一级一级的逐步满足
B、人类需求必须在满足了低层需求以后,才有更高层次的需求
C、人类可以不需要生理需求上的满足
D、人类的生理需求是最重要的
5、从上例可见,企业为了提高绩效,应该提高()。
A、物资待遇
B、职务头衔
C、激励水平
D、对无私奉献精神的宣扬
A.含客房服务员的全部工作内容,满足客人的服务需求
B.协助并指导工程维护员制定客房维护保养计划
C.做好员工在岗培训与督导
D.协助客房经理完成客房基础管理
A.安全需要→生存需要→尊重→归属感→成就或自我实现
B.生存需要→安全需要→尊重→归属感→成就或自我实现
C.生存需要→安全需要→归属感→尊重→成就或自我实现
D.生存需要→安全需要→归属感→成就或自我实现→尊重
A、对于性格比较暴躁的员工,在发放正式的辞退通知单之前,最好先给他的家里或与他比较好的朋友打个电话说明一下情况
B、教导被辞退员工用理智和意志控制情绪,更适合于自我保护型的员工
C、根据潜意识理论,人力资源管理人员应首先了解被辞退员工的类型
D、对于大部分被辞退的员工来说,帮助他们用有效的措施来克服再就业和眼前经济上的困难,是消除挫折的更有效的方法
A.管理措施在员工心目中的效果和价值
B.投入和收益之间是否均衡
C.个人对所从事的工作和所要达到目标的估价
D.个人根据过去经验判断一定行为能够满足某种需要的可能性
A、只要能满足员工的工作环境、同事关系等保健因素,就一定可以保证员工满意
B、保健因素(工作环境、同事关系等)即便没有得到满足,也不会引起员工的不满
C、与激励因素(成就、地位、收入、权力等)相比,保健因素(工作环境、同事关系等)才能真正激发员工的内在动力
D、与保健因素(工作环境、同事关系等)相比,激励因素(成就、地位、收入、权力等)才能真正激发员工的内在动力
A.生活保障、退休保障、福利保障
B.富有挑战性的工作,工作的自主权、决策权
C.职衔的升迁、当众受到称赞
D.足够的薪金、舒适的工作环境、适度的工作时间