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[判断题]

要树立旅客是评价服务质量的主体的理念。()

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第1题
树立“旅客是服务质量评价主体”的理念。()
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第2题
本讲中,营造良好的有利于学生综合素质培养和评价的社会环境要加大对于协同育人理念的宣传力度,仅针对个别主体。()
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第3题
服务战略包括()。

A.树立服务理念

B.确定顾客服务需求

C.服务设计与实施

D.服务人员的管理

E.服务质量的管理

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第4题
以下关于教学设计维度评价的说法错误的是()。

A.主要由教学设计专家、教育技术学科专家来评判

B.要考察课件体现出的教学理念,评价是否能发挥教师主导、学生主体的作用,注重培养学生解决问题的能力

C.要考察教学资源,资源越多越好

D.要考察课件中设计的学习活动,是否根据学习内容设计研究性或探究性实践问题,达到培养学生创新精神与实践能力的目标

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第5题
‏电子治理的核心是强调在网络信息技术发展中要树立()。‍

A.技术为王理念

B.效率第一

C.安全第一理念

D.公众参与理念

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第6题
各级税务机关要牢固树立以纳税人和缴费人为中心的服务理念,持续优化管理服务措施。()
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第7题
酒店服务质量管理效果的评价主体不包括()。

A.顾客方

B.酒店方

C.员工方

D.第三方

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第8题
养生要树立的第一理念就是要()。

A.好胃口

B.好体格

C.好心态

D.好睡眠

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第9题
“活到老,学到老”;“吾生有涯,而知无涯”,这些谚语告诉我们()

A.要树立正确的考试观念

B.要树立终身学习理念

C.学习中有快乐,也有辛苦

D.学习不需要有压力

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第10题
树立以顾客为中心的服务理念是决定一个企业生存发展的重要因素,要真正做到以顾客为中心,就必须真正按顾客的需求提供服务。()

此题为判断题(对,错)。

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第11题
企业要建立服务品质体系,就是要()

A.树立以客户为中心的理念

B.建立完善的服务制度

C.创建高效的服务队伍

D.以上都包括

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