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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在接到应接的旅游团后,全陪应就旅游全程安排向旅游者进行简明扼要的介绍,其目的是尽快与旅游者建立起()。

A.信用关系

B.信任关系

C.诚信关系

D.情感关系

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第1题
在核对商定日程时,如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全陪出示的旅游计划之间存在明显差异,应立即向接待社领导汇报,以便()。

A.减少损失

B.查明原因

C.规避风险

D.分清责任

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第2题
旅游团旅游计划的具体执行者,导游讲解是其职责重点的是()

A.组团人员

B.全陪

C.地陪

D.领队

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第3题
全程导游在与地方导游核对商定旅游日程安排过程中,如果发现地方接待社对活动日程做了较大变动,应及时向旅游团通报。()
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第4题
地陪应事先核实旅游团所住客房的()是否与旅游接待计划相符。

A.用房时间

B.房间数目

C.室内装饰

D.房间类别

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第5题
在离开最后一站前一天的晚上,全陪应该与旅游团话别,致欢送词。

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第6题
某国际旅行社接待了JBW-2010日本旅游团,委派导游员王某为全程陪同随团服务。该团中有一古玩爱好

某国际旅行社接待了JBW-2010日本旅游团,委派导游员王某为全程陪同随团服务。

该团中有一古玩爱好者山本先生。当团队行至西安古城游览时,山本先生得知某工地在施工中发现珍贵历史文物,欲前往进行考古调查并希望出资参与发掘工作,希望导游员王某代为联络,被导游员王某拒绝,于是山本先生设法和工地负责人联系上,承诺出巨资订下所有出土文物,具体工作由山本先生指挥,工地负责人负责具体实施工作,后被当地政府发现制止。

请根据旅游相关法律法规,分析山本先生的行为。

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第7题
旅游团抵达后或到定点餐厅后,个别旅游者临时向导游员提出用素斋的要求,导游员的正确做法是()

A.说明临时安排有困难,请旅游者自己解决

B.尽可能帮助联系,如有困难可协助旅游者自己解决

C.说明临时提出换餐要求,餐厅无法准备,请旅游者放弃要求

D.请领队(全陪)帮助旅游者解决

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第8题
在境外旅游期间,领队为旅游者提供的生活服务主要有()

A.清点旅游团行李

B.安排好输游者的餐食

C.保管好各国入境卡

D.为旅游者分配住房

E.为旅游者安排火车铺位

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第9题
​某旅游团按计划乘坐MU456航班于11月2 日 13:00飞抵长沙,地陪小孟按接待计划提前30分钟抵达机场迎接,航班准时到达但小孟未接到客人。

某旅游团按计划乘坐MU456航班于11月2日13:00飞抵长沙,地陪小孟按接待计划提前30分钟抵达机场迎接,航班准时到达但小孟未接到客人。(1)写出事故性质。(2)分析事故原因。(3)如果该团因故推迟到11月2日晚上18:30抵达且必须按原定计划于11月3日晚上20:30离开长沙飞抵张家界,请问小孟针对这些意外情况应该怎么办?

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第10题
地陪应在旅游团出站前与行李员取得联系,通知行李员取得行李的时间地点以及行李送往的地点。这项工作属于()

A.旅游团抵达前的计划安排

B.旅游团抵达前的业务准备

C.旅游团抵达后的服务安排

D.赴饭店途中的服务

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第11题
根据广西电网有限责任公司相关管理规定,省服调对投诉工单处理,以下说法正确的有:()

A.应在20分钟内完成工单审核并派发至供电局服务调度。

B.在派发紧急投诉时,应电话通知供电局服务调度并全程跟进处理。

C.投诉工单派发时,应同步向客户发送业务短信并拨打电话,告知客户诉求受理情况及处理时限。

D.接到反馈工单后,应在2小时内对回单质量进行审核。

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