题目内容
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[单选题]
客户参加某项活动，移动公司赠予您的话费，在新版账单的科目名称为（)
A.使用赠款
B.使用赠费
C.活动返费
D.使用专款
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A.这个资费不是我们定的，是公司规定的
B.用不起就别用，您选择移动就必须按照规定来执行
C.您可以根据消费情况选择最适合您的业务来使用
A.因不能在线核实话费情况，明知道用户符合营销条件，也只能放弃营销。
B.针对话费不足的用户，解释为：系统提示您现在余额不足无法办理业务，建议您先进行缴费再通过自助方式办理(或建议您先进行缴费，稍后我处给您回复再办理业务)。
C.针对流量不够的用户，解释为：系统提示您现在流量剩余不多了，请问您是否需要开通流量包？
D.如用户要求查询流量剩余情况，表示要先查询才能决定是否办理的，建议用户通过自助方式查询，需要办理可以通过自助或者人工方式办理。
A.帮助组员增进其对产品功能的知识和了解
B.派该组员参加面向客户的培训，使他们更熟悉客户的经营需求。
C.给该组员安排不涉及客户交往或演示的任务
D.在会议上批评该组员，同时将该产品的功能告知客户。
A、是的，我将这份文件视为所学课程的一部分，将会提高我的专业水平。
B、不，该文件属业主所有，必须保密
C、是的，有责任帮助公司和同事
D、不，这会妨碍其他项目经理的工作。
