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[判断题]

向顾客做好服务项目的介绍可以把顾客的潜在需求变为现实需求。()

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更多“向顾客做好服务项目的介绍可以把顾客的潜在需求变为现实需求。(…”相关的问题

第1题

介绍服务，引导消费的好处？（)

A.获取客人的潜在需求

B.可以增加我们的产品销售额

C.帮助客人尽可能地享受酒店所提供的服务

D.诱惑顾客消费

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第2题

对于初次来美发店的顾客一定要认真介绍服务项目、使其清楚服务项目的价格。

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第3题

物业管理区域内综合经营服务项目市场调查的重点任务之一，是了解服务对象的资料，其中应包括潜在顾客的()。

A.消费观念

B.消费习惯

C.消费场所

D.消费需求

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第4题

用观察法发现潜在顾客主要是（)。

A.通过老顾客介绍新顾客

B.由观察顾客本身和顾客的车辆入手,发现顾客的需求

C.通过广泛走访顾客从而发现潜在顾客

D.观察环境和气候变化提醒顾客

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第5题

向顾客一句话介绍nova 5i，我们可以这么说（）

A.性能超强、拍照超好的手机

B.人像清晰不过曝，背景明亮有细节

C.自拍合影，人多也能拍得全

D.可以拍清月亮上的环形山

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第6题

高级美甲师应了解顾客的美甲经历和美甲情节以及对美甲服务的要求，以便（)。

A.向顾客推荐适合她的服务项目

B.收取更高费用

C.了解如何取悦顾客

D.愉悦下次服务

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第7题

营销人员直接把产品、样品、模型摆在顾客面前，以引起顾客足够的注意和兴趣，进而导入面谈的接近法是（)。

A.赞美接近法

B.介绍接近法

C.问题接近法

D.产品介绍法

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第8题

下面选项中不属于成功展示商品三原则的是（)。

A事前做好充分准备

B选择正确的展示方式

C确认顾客的视线

D全方位介绍产品

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第9题

在为顾客点菜时，应尽力向顾客介绍时令菜、特色菜、招牌菜、畅销菜等，但必须根据顾客的心理需求。（）

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第10题

季节性陈列必须应季向顾客介绍，才能起到应季宣传的作用。（)

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第11题

向顾客提供基本效用和利益是服务产品整体概念中的（)。

A.增值产品

B.潜在产品

C.核心产品

D.期望产品

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