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[多选题]

智慧营维宽带故障诊断可以通过以下哪些用户号码进行查询()

A.接入号

B.多媒体账号

C.手机号

D.固话号码

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第1题
根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述,计算机的硬件系统可以归纳为以下五个部分?()

A.输入设备

B.存储器

C.运算器

D.控制器

E.宽带设备

F.输出设备

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第2题
根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述,铜线接入网是一种以铜线为传输介质的接入技术,主要提供上网的业务,也可以通过MODEM提供窄带业务及基于xDSL宽带业务。()
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第3题
用户可以通过以下哪些途径下载小翼管家。()

A.苹果APP STORE

B.安卓各大应用市场

C.扫装维/营业人员二维码

D.以上都可以

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第4题
根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》,家庭云是基于中国电信光宽带和云资源,为家庭用户提供“() 、()、()、共享”的云存储服务,实现家庭环境下多终端、多家庭成员的视频、图片和文件共享,并可通过电视大屏浏览云端照片、视频的产品。

A.高速

B.安全

C.智能

D.稳定

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第5题
智慧网格平台上,网格概况部分包括以下哪些内容()

A.宏观信息

B.市场大势

C.存量经营

D.流量和4G

E.宽带发展

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第6题
小区宽带营维工作一体化是生产组织流程的重大变革,要主动调整宽带开通、修障等流程,以方便客户,可根据具体情况调整拉长或缩短响应时间。()
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第7题
根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》,有源EoC是在用户楼道附近采用有源设备通过()等式将有线电视信号与数字信号复合到同轴电缆网中进行传送的用户接入技术。

A.QCT/TTE调制

B.QAM/FDQAM调制

C.OCEG调制

D.多载波OFDM

E.AM调制

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第8题
智慧家庭工程师的工作职责是:()

A.宽带业务销售

B.宣传资料发放

C.装维及延伸服务

D.业务转型、产品和销售技能的营销策划

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第9题
根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述,以下属于目前智慧家庭工程师工作涉及到的接入网分类有哪些?()

A.以太网

B.10GEPON/EPON

C.10GPON/GPON

D.WLAN

E.移动接入

F.ADSL

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第10题
智慧沃家用户,宽带用户查询话费余额,正确的有:()

A.BSS侧宽带用户,受理业务支撑回复单,定单类型:固话宽带支撑-BSS单宽带余额查询,工单中需注明用户宽带账号、联系方式及用户需求。

B.BSS侧沃家庭用户,受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询

C.CBSS侧智慧沃家用户,受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询

D.BSS侧沃家庭用户,受理业务支撑回复单,定单类型:固话宽带支撑-BSS宽带余额查询

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第11题
根据《智慧家庭场景化培训教材之装维基础》描述,以下属于应用优化标准的协议有哪些?()

A.IEEE 802.11h

B.IEEE 802.11u

C.IEEE 802.11e

D.IEEE 802.11ac

E.IEEE 802.11r

F.IEEE 802.11s

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