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[判断题]

公众教育区域配备监管机构指定的银行业消费者权益保护宣传刊物及数量充足的金融知识普及等读物，或提供电子化获取渠道（）

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第1题

根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》(银保监消保函〔2020〕57号)，各级银行保险机构应当于每年()前向其监管机构报送消费投诉工作年度报告，报告本机构上一年度消费投诉处理及管理工作情况。

A.44196

B.43831

C.43861

D.43921

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第2题

以下属于银行业监管机构的是（)。

A.中国银行业监督管理委员会

B.中国人民银行

C.中国银行业协会

D.国家外汇管理局

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第3题

对于银行业从业人员的行为，《银行业从业人员职业操守》规定的监督者有（）。

A.从业人员所在机构

B.银行业自律组织

C.银行业监管机构

D.银行客户

E.社会公众

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第4题

以下有关“接受监管”的说法，错误的是：()

A.银行业从业人员应当严格遵守法律法规，对监管机构坦诚和诚实

B.银行业从业人员应当与监管部门建立并保持良好的关系

C.为维护所在机构形象，银行业从业人员不应向监管部门披露负面信息

D.银行业从业人员应当接受银行业监管部门的监管

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第5题

银行业金融机构从业的人员，若持有银行业金融机构5%以上（含)股份，则其亲属不得在直接监管该机构

银行业金融机构从业的人员，若持有银行业金融机构5%以上(含)股份，则其亲属不得在直接监管该机构的岗位工作。()

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第6题

银行业金融机构未经批准而设立分支机构，没有取得违法收入的，监管机构可以不予处罚。（)

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第7题

根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（中国银行保险监督管理委员会令【2020】3号）文件要求，银行保险机构应当建立消费投诉处理（）制度，收到消费投诉后，应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容，及时与投诉人沟通，积极通过协商方式解决消费纠纷。

A.保密

B.回避

C.隐私

D.保护

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第8题

银行业消费者权益保护的对象是自然人消费者，消费者投诉的应诉受理是（）落实消费者保护工作的窗口。

A.银行业金融机构

B.行业协会

C.监管机构

D.消费者协会

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第9题

依据《银行业监管统计管理暂行办法》，银行业金融机构主管统计工作的部门应该履行的职责包括()。(1)贯彻落实银监会制定的统计管理办法和各项统计制度;(2)收集、汇总、整理并及时向银行业监督管理机构报送本机构监管统计资料;(3)完成银行业监督管理机构布置的各项统计工作，在本机构开展统计调查、分析和预测;(4)配合银行业监督管理机构做好银行业监管统计检查工作;(5)组织实施本机构与银行业监督管理机构统计信息系统配套项目的推广和应用。

A.(1)(2)(3)(4)(5)

B.(1)(2)(3)(4)

C.(1)(2)

D.(1)(2)(4)

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第10题

经银行业监管机构批准，联社经营下列业务（)A办理存款、贷款、票据贴现、国内结算业务B办理个人储

经银行业监管机构批准，联社经营下列业务()

A办理存款、贷款、票据贴现、国内结算业务

B办理个人储蓄业务

C代理其他银行的金融业务

D提供保险箱业务