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[判断题]

客户充值后,操作员读卡,录入充值流水号和充值金额。提交地市公司审核,系统先按照地区公司制定的客户合同规则,由操作员手动查找符合要求的客户合同。()

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第1题
加油卡系统根据申请清户退款客户的历史充值记录,依据预设的退款规则,计算出该客户的可退额度和退款类型;操作员根据系统计算的该客户的可退额度和退款类型为客户办理退款手续。()
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第2题
以下哪种情况不能给客户开具发票的()

A.客户持现金到油站充值

B.客户凭加油充值卡到油站充值

C.客户凭银行卡到油站充值

D.转账支票达账后,客户到油站充值

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第3题
客户充值500元后立即打印发票,办理合约分期终端活动后,这500元是否可以转化为和包红包还贷款()

A.能

B.不能

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第4题
享受充值优惠的客户办理清户退款的,依据事先约定的退款规则按照扣除充值优惠后的实际收款额给予退款。()
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第5题
不能作为通行费电子发票开票对象的是()。

A.ETC预付费客户充值后

B.高速通行现金付费的客户

C.EC预付费客户实际发生通行费用后

D.ETC后付费客户

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第6题
客户在月初缴纳套餐费,哪种充值方式的话费一定可以转和包红包?()

A.掌厅充值

B.微信/支付宝充值

C.移动赠送的话费

D.空中充值

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第7题
由于全球通为后付费品牌,转入其他预付费品牌时为欠费状态,客户通过网站渠道办理携号转品牌后需自行充值,以保证在下月初转入新品牌时账户内预存金额为正,否则将导致停机()
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第8题
关于开具加油卡发票,以下说法正确的是()

A.加油卡客户应在开户时选择发票开具类型,一经选定不得随意变更

B.客户申请变更发票开具类型的,要求经办人凭有效身份证明并提交加盖本单位公章的书面申请

C.对于充值时已开具发票的客户申请变更为消费后开具的,必须收回不小于未消费金额的已开具发票,另行开具等额红字发票,同时对发票冲红后产生的已消费未开票额重新开具发票

D.对于消费后开具发票的客户申请变更为充值开具发票的,须对已消费未开票额补开发票。

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第9题
享受充值优惠的客户办理清户退款的,按照充值的金额给予退款。()
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第10题
全网手机充值卡:指可以为中国移动()客户进行充值/交费的充值卡,是客户缴费和提前预付费用的主要凭证,每张手机充值卡具有序列号、密码和特定的发行金额,卡的序列号和密码是唯一的。

A.全球通

B.神州行

C.动感地带

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第11题
当用完一卷税控发票后,需进行()操作

A.发票分发

B.发票录入

C.发票打印

D.读卡授权

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