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第1题
下列关于工程维护员与客房服务员的协作工作中，理解正确的是哪项？（)（1)客房服务员在清洁房间过程中发现任何问题都应立即通报工程进行维修（2)维修房可由工程人员向客房员工领取钥匙后进入（3)住客房需要维修时，需由工程人员和客房服务员共同进入客人房间（4)报修项目维修后，由客房服务员负责检查并清洁
A.(1)(2)
B.(2)(3)
C.(1)(3)
D.(2)(4)
第2题
以下关于前厅经理核对酒店《房态表》的描述错误的是哪一项（)？
A.客房每天10：00和17：00上交《房态表》给前厅经理/副理
B.房态表必须有前厅经理/副理和客房经理的签字
C.前厅经理/副理需核对维修房是否有维修记录
D.前厅经理/副理对房态差异做出及时处理
第3题
根据工程报修程流程标准，在维修结束后的验收程序，以下操作不正确的是哪项（)？
A.工程维修好的项目，客房服务员可以等其他房间清理结束后验收。
B.对计划维修项目，工程人员必须将安排的维修计划报给店长。
C.工程维修的好的房间，应该及时清洁。
D.未修复的工程，客房经理汇总后提交工程人员和店长。
第4题
下列关于客房工程维修（保养)房的描述，正确的是哪项（)？
A.客房经理需根据《客房计划维修(保养)表》确定维保房，并及时通知前台更改房态
B.工程维护员应检查维保房的设施设备是否完好且正常运作，维保房保养结束后，应填写《客房计划维修(保养)表》
C.维修(保养)房由客房经理验收并签字确认，验收不合格应及时补修
D.所有选项皆是
第7题
下列关于酒店硬件类问题备案的叙述不正确的是哪项（)？
A.未宣布开业店，在工程竣工验收时，先报公司质检部总监确认后，再向运营部提出备案申请。
B.已开业店可直接向运营部提出备案申请
C.酒店每年确认的大修计划内容，酒店无需再申报，运营部直接与维护部确认。
D.酒店通过竣工验收后，酒店不得以因工程施工单位未及时维保为理由而进行备案，但维护部可协调和协助酒店整改。
