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更多“电梯困人、发生剪切时，车站乘客进行安抚，避免乘客跳出轿厢、擅…”相关的问题
第1题
发生大面积停电时，车站如何处置（)。
A.做好乘客服务，根据控制中心指令执行乘客疏散和车站关站等命令
B.发生乘客受伤时，及时拨打 120，协助实施现场紧急救护
C.发现电梯内有人员被困时，执行相关应急处置程序，对被困人员进行救助
D.与抢险救援组做好信息交流与沟通，做好信息续报工作
第3题
当发生客伤事件时，员工首先应对乘客伤情表示关心，尽量安抚乘客情绪，询问乘客需求，再进行现场设备处理及人员安排。事件处理过程中应做到（)对乘客的疑问只进行描述性解释。
A.不冷漠
B.不推脱
C.不随意许诺
D.不擅自对对现场情况罔下定论
第4题
关于规范工程部电梯困人操作流程，在酒店电梯困人时能及时有效处理，描述不正确的是（)。
A.接到电梯困人通知后，立刻通知电梯维保单位
B.工作人与安保部和客人联系，了解基本情况，如电梯内部状况，轿厢门等有无异常现象
C.制定解救困人方案，确定指挥、监护、操作人员，实行救人
D.当出现电梯困人时，不需要知会区域工维总监，自己请求支援
