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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

店员在电联跟进O2O订单后，应该如何在订单里进行备注（）

A.2.17 顾客最近没时间来，有时间再说宋1

B.2.17 顾客明天下午过来明天18点顾客未到店继续跟进宋1

C.2.17 顾客周末有时间过来宋1

D.2.17 顾客不想回收了宋1

答案

B、2.17 顾客明天下午过来明天18点顾客未到店继续跟进宋1

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第1题

做房堪后，如何在好房通系统上面体现（）

A.点亮真房源

B.上传图片、视频

C.写房评

D.写房堪跟进

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第2题

什么叫提前点送达（）

A.订单未送到顾客指定位置，就点击送达

B.订单送到顾客手上了，但未到过APP上定位处。就点击送达了

C.订单在配送过程中，未到过APP上定位处，顾客电联主动要求点击送达，且骑手点击送达

D.订单送到APP上指定位置，且交到顾客手上。点击送达

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第3题

客人IM上主动告知晚些再电话联系，定制师小明备注暂缓联系后，始终联系不上客人，订单内的信息也不齐全，他应该怎么做才不会产生缺陷（）

A.始终联系不上客人就不需要给客人发方案，无需在系统报备

B.继续尝试通过IM联系客人

C.在VBK后台中报备

D.在【跟进备注】中写明：#无需发送#客人电话始终打不通，不发方案报备

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第4题

如果店内有微商城，财务验证店员应该给提供什么（）

A.提货码

B.订单编码

C.顾客手机号

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第5题

京东、天猫的订单在OMS（联云)的哪个位置进行搜索？（)

A.订单号

B.订单行号

C.第三方订单号

D.任务编号

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第6题

如何在门店运营系统新建订单（）

A.到店记录-查看详情-创建工单

B.到店记录-查看详情-新建订单

C.销售-订单模块

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第7题

如何在R2624路由器上测试到达目的端的联通性？()

A.tracert

B.pathping

C.traceroute

D.ping的扩展形式

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第8题

如何在系统上操作订单取消或部分取消（）

A.销售-订单模块-订单列表-取消

B.到店记录-详情-取消

C.销售-订单处理-待签收/待安装/待退回-取消

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第9题

参与补贴的条件以下正确的是（）

A．C端用户需是真实会员的订单（即开单手机号为苏宁易购正式会员），系统内老板和店员的账号购买的订单不参与补贴B．活动期内仅补贴单个会员累计购买家电（空调/冰洗/黑电/厨卫/小家电）产品8台以内（含8台），大于8台部分不参与补贴; 通讯类产品2台以内（含2台），大于2台部分不参与补贴，订单取值渠道含经销订单和微店订单C．消费者购买后要在7月15日前完成提货，即已销未提订单不参与补贴D．活动期结束后，取C端正向订单、30日内未发生退货且满足以上条件的订单

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第10题

京东订单申请退款，已显示配送,客户还想要可以优先打电话电联快递员进行配送，收到后联系京东客服驳回退款。()

京东订单申请退款，已显示配送,客户还想要可以优先打电话电联快递员进行配送，收到后联系京东客服驳回退款。（)

A、是

B、否

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第11题

做考勤播报时应该（）

A.提前进入教室进行到校学员清点

B.开课时在家长群内@未到学员的家长

C.电联开课后10-15分钟还未进入教室的迟到学生的家长