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第2题
为人民服务是社会主义职业道德的核心，这是因为为人民服务（)。
A.会主义道德的集中体现
B.是社会主义经济基础的客观要求
C.是履行职业职责的精神动力
D.是衡量职业行为是非善恶的最高标准
第3题
网络客服接待职责包括（)。
A.通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售
B.回复电话咨询和网络咨询
C.接受电话订单和网络订单，处理订单
D.回访和维护客户，服务订单
E.记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管
第5题
关于精益生产的描述，不正确的是：
A.只适用于离散制造业，对连续流程生产不适用
B.精益生产的核心是消除浪费
C.精益生产强调要善于发现浪费现象，暴露问题
D.精益生产的本质是持续改进
第7题
在工作中，关于改恶，下列说法正确的是A做得不好的事情改好叫做改恶B改恶是公司和主管的职责C以
在工作中，关于改恶，下列说法正确的是
A做得不好的事情改好叫做改恶
B改恶是公司和主管的职责
C以上都正确
D以上都不对
第8题
PMS系统：设备（资产)运维精益管理系统（简称PMS)是以（)、（)和（)为核心的企业级信息系统，是实现横向集成和纵向贯通的生产管理标准化系统。
A.设备管理
B.资产管理
C.营销管理
D.GIS
第10题
主管的三大职责是 （)A、教育部属、检查部属的工作、协助部属完成其能力无法完成的急迫任务B、教
主管的三大职责是 ()
A、教育部属、检查部属的工作、协助部属完成其能力无法完成的急迫任务
B、教育部属、亲力亲为、检查部属的工作
C、亲力亲为、检查部属的工作、协助部属完成其能力无法完成的急迫任务
