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第2题
到达取件地址后，客户告诉我收件地址有变动，我应该怎么办？（)
A.用软件测算一下中间误差值，1.5公里内直接配送，其他情况多退少补，帮客户配送
B.太麻烦了，直接让客户取消单子重新下单
C.让客户补钱，与软件显示地址不一致，耽误自己的时间
第5题
当地一家餐馆正在努力的增加回头客的数量，老板应该怎样做能留下更多忠实的回头客？（)
A.将经营地点改到离忠实顾客居住地更近的地方
B.增加管理人员数量，以便每个客户与管理层有更多联系
C.创建大众点评“客户评价和满意度”页面，并回复客户意见和建议
D.改善与供应链的交流，让供应商更贴近业务正确
第6题
在管理一个项目时，您怀疑一个班子成员曾将客户信息向客户的一个竞争对手披露，您首先应该：（)
A.与其它项目经理讨论该班子成员
B.与其它班子成员讨论您的怀疑。
C.报告客户注意可能的风险
D.与其它班子成员面谈以进一步评估情况。
第7题
请教：2011年社会工作者《初级社会工作实务》考前预测试题（1)第1大题第55小题如何解答？
【题目描述】
第 55 题“我们大家对目前所存在的问题已经有很多讨论，为了达到解决问题的目的，现在需要制定明确的目标来督促你的行动，也让我能知道应该怎样帮助你。下面，我们讨论一下，看看什么是你认为最重要的目标，以及应该怎样具体行动来一步步达到你所希望的目标，好吗？”这是社会工作者对目标设定中的（）程序所采用的方法。
| 【我提交的答案】：C |
| 【参考答案与解析】： 正确答案：B |
答案分析：
无
【我的疑问】（如下，请求专家帮助解答）
C
第9题
互联网时代的营销路线图，第一步应该怎样做（)A让客户关注你B让客户选择你C让用户喜欢你D让客户
互联网时代的营销路线图，第一步应该怎样做()
A让客户关注你
B让客户选择你
C让用户喜欢你
D让客户离不开你
第11题
邻居李奶奶腿脚不方便，但她每个月都要到银行交水电煤气费，你可以怎样帮助她呢？
A.请银行工作人员到李奶奶家里来收
B.帮李奶奶去交
C.帮李奶奶办张银行卡，申请缴费的服务，每月定时扣
