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第1题
电话银行业务和手机银行业务的区别有（）。
A.电话银行业务是手机银行业务的一部分
B.电话银行的服务渠道是电话线路，而手机银行依靠移动通信网络
C.电话银行的收费标准与手机银行不同
D.电话银行的介入条件是手机、电话或传真机等，而手机银行必须是开通GPRS上网功能的手机
E.服务方式上，电话银行通过拨打服务电话在语音提示，人工服务的帮助下办理银行业务，而手机银行全部采取可视操作，在屏幕提示下完成业务
第2题
对私账户不能通过以下哪一种方式办理电话银行签约？（)
A.拨打客服电话96138自助开通查询功能
B.通过网上银行系统办理
C.本人到账户所属法人联社任一网点办理
D.发送短信至96138自助办理
第3题
下列叙述光纤通信优点是（)。
A.传输频带宽
B.一对单模光纤可同时开通35000路电话
C.与电缆相比具有明显的优越性
D.资源有限
E.损耗较高
F.光纤通信方式能适用于其一切通信方式
