通过销售人员分析购买产品的利弊,帮助客户下定决心的促进成交方法是:()
A.二难选择法
B.富兰克林法
C.宠物成交法
D.断货成交法
A.二难选择法
B.富兰克林法
C.宠物成交法
D.断货成交法
A.销售人员不得通过承诺给予保险费回扣形式刺激客户购买保险产品
B.销售人员可以承诺将保险公司给予自己的激励物品转赠给客户
C.销售人员可以帮助客户分析其需求及已购买产品后,鼓励客户购买新产品替换之前购买的产品
D.客户明确拒绝投保的情况下,销售人员应加强推荐,力争客户获得全面保障
A.建立销售团队签到机制,客户拜访通过签到来保证考勤,通过签到的数据可以来分析客户的轨迹,及时调整业务发展的重心
B.要求销售人员每到一家客户处,发一张客户的前台LOGO的照片
C.设置简单的拜访日志,通过模板帮助员工来降低日志填写的难度,从而提升日志的标准化和可分析的数据
D.通过群直播的功能,快速地完成培训,将视频转发到不同的群内或者不同群联播,保证信息的传播效果
【单选题】下列关于个人理财产品在销售中的注意事项说法错误的是()。
A . 一般而言,商业银行对理财客户进行的产品适合度评估应在营业网点当面进行,也可以通过网络或电话等手段进行客户产品适合度评估
B . 销售人员应在了解客户年龄、职业、资金来源等基本情况以及客户的理财需求的基础上.客观地对客户风险承受能力进行评估
C . 对于拟购买金额大于理财产品投资起点金额较高的客户,也应由具有更高权限的业务人员和销售人员对销售行为进行确认
D . 商业银行应该禁止一般产品销售人员向客户提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划
A.产品需求,分析客户核心需求产品,推进购买
B.价格需求,以活动为理由进行价格宣导
C.服务需求,以多项贴心服务为宣导,满足客户需求
D.竞品对比,以品质、产品和品牌进行差异化介绍
E.风格需求,协助客户进行前期产品风格搭配
A.正确理解客户究竟是谁
B.销售人员要先从内心接受所销售的产品
C.要克服“恐惧与害怕”的心理障碍
D.客户拒绝,就代表不会购买,销售人员可以放弃
A.心理
B.兴趣
C.需要
D.行为
A.代销产品存续期内,商业银行应当督促合作机构按照规定,及时、准确、完整地向客户披露代销产品投资运作情况、风险状况和对投资者权益或者投资收益有重大影响的风险事件等信息。
B.商业银行应当依法履行客户信息保密义务,防止客户信息被不当使用。与合作机构共享客户信息的,应当事先以醒目方式征得客户书面同意或者通过电子方式确认,并要求合作机构履行客户信息保密义务。
C.由销售人员违规代替客户签署代销业务相关文件,或者代替客户进行代销产品购买等操作、代替客户持有或安排他人代替客户持有代销产品。
D.商业银行代销政府债券和实物贵金属,按照有关规定执行即可。
A.向客户介绍即将发售的理财产品
B.散步虚假信息
C.夸大自己产品,贬低对手产品
D.诋毁其他机构
E.正确引导客户购买适合自己的产品