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[单选题]
作为一名服务专家，若用户提出提供信息的要求，以下可以提供至客户的信息是（)。
A.截图提供进线账号某订单的支付流水号
B.截图提供工作台的与商家建联聊天记录
C.截图提供进线账号某订单的售后流转记录
D.截图提供工单专员的处理记录及备注
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B.截图提供工作台的与商家建联聊天记录
C.截图提供进线账号某订单的售后流转记录
D.截图提供工单专员的处理记录及备注
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A.营业部可以安排营销人员相互进行客户回访，只是回访后要作出完整记录。
B.证券公司要提供多种方式让客户查询经纪人的信息，客户能够通过现场或者互联网络的方式查看证券经纪人的照片是必须的。
C.证券公司建立证券经纪人档案只是证券公司对经纪人的日常管理，不涉及执业活动情况、客户投诉及处理情况、违法违规及超越代理权限行为的处理情况和绩效考核情况等信息
D.作为一名经纪人，证券公司需要按协议支付提成，不能将证券经纪人执业行为的合规性纳入其绩效考核范围。
A.是要在给用户和公司正常的业务活动带来最小影响的情况下，尽快恢复到SLA中定义的正常服务级别
B.保留事件的有效记录以便能够权衡并改进处理流程，给其他的服务管理流程提供合适的信息，以及正确报告进展情况
C.监视事故进程
D.通过计划、实施和管理为IT服务提供一套连贯的流程
人力资源部门承担专家的角色的作用不包括：
A负责收集、整理、保存资料和信息
B预测实施绩效管理可能遇到的障碍并提出对策
C提供绩效管理方案的制度、实施细则及各种表单
D研究新的方法，改进公司的绩效系统
A.可变成本
B.固定成本
C.直接成本
D.间接成本
A.除了金融服务方案中相应内容外，主要是向客户介绍金融服务方案的技术优势
B.作为专家身份需对客户存在的问题深度分析，准确把握客户需求
C.针对客户专项问题提出专家解决方案，要向客户明确方案的具体内容、优势、方法、程序等
D.实施计划与措施与综合金融服务方案相近，但要强调一些操作细节问题
E.附件及其他内容是向客户表述不便于在方案中表示的内容，与综合服务方案一致
A.高集成功能
B.高安全性能
C.高信息智能
D.高应用效能
A.用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相应服务
B.网络运营者为用户办理固定电话入网手续应当要求用户提供真实身份信息
C.网络运营者为用户提供域名注册服务应当要求用户提供真实身份信息
D.用户不提供真实身份信息的，网络运营者仍然可以为其提供相应服务
A.由信息组织、人员、工具构成的专门负责信息的收集、加工、处理的网络系统
B.根据决策者的规定和意图，对管理活动的各个方面进行监督
C.由多学科专家组成，为系统提供情报、新的决策理论、决策方法
D.根据现有的主客观条件和智囊系统提供的多种可选择方案，提出整个管理活动的奋斗目标
