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什么是用电工作传票(用电营业业务工作单),其作用是什么?对用电工作传票的要求是什么?

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第1题
根据《供电营业规则》规定属于用电变更类业务的是()。

A.更名

B.分户

C.并户

D.改压

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第2题
下列哪些行为是被明令禁止的:()。

A.不对营业终了或营业期间柜员因故结束工作、离开营业场所的现金尾箱库存情况进行核实

B.不按规定的频率、方法检查或督促检查库存现金、贵金属、有价单证、重要空白凭证、业务印章等重要物品

C.使用他人业务印章、有价单证、重要空白凭证等进行业务操作

D.在未审核传票、核实账务的情况下授权、编押、签章

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第3题
《供电营业规则》第三十三条规定:用户连续三个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时,按新装用电办理。()
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第4题
《供电营业规则》规定:用电计量装置必须安装在供电设施的产权分界处。()
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第5题
食品工厂的用电负荷计算一般采用什么方法?

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第6题
市场分析与预测专责负责本地区月度、季度、年度的用电搜集整理工作。()
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第7题
受理用电业务时,营业人员应认真仔细询问客户的办事意图,主动说明该项业务需要的资料、基本流程、相关收费项目和标准,并提供业务咨询电话。()
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第8题
仪表用电应具备保安电源同工作电源并网运行的条件。()
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第9题
服务质量分析从()等方面进行分析。

A.用电报装

B. 业务变更

C. 交费

D. 咨询

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第10题
营销差错是指用电营销人员在营销工作范畴中(业扩报装、装表接电、电能装置校验、抄表、核算、收费、电费账务、用电检查、客户服务等环节)由于()或因个人原因有意造成的有可能或已经导致企业利益受到侵害或经济上遭受损失的行为。

A.玩忽职守

B.工作疏忽、失职

C.大意疏忽

D.漠视、失察失职

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第11题
95598客户服务热线服务内容有:停电信息公告,电力故障报修,服务质量投诉,用电信息查询、咨询,()等。

A.校验表计

B.业务受理

C.上门服务

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