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[多选题]

以下哪些方式可以提升平均响应时长?()

A.团队话术定期更新维护

B.开启京小智全自动&智能辅助接待模式

C.熟悉产品及活动信息

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第1题
显示客服账号维度指标达成情况的包含哪些指标()。

A.30S应答率

B.平均响应时长

C.咨询量

D.30S接待量

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第2题
以下哪个指标属于无线网络结构指标?()

A.4G占网时长占比

B.重叠覆盖小区占比

C.网络质量综合满意度

D.即时通信响应成功率

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第3题
疫情特殊时期网络心理咨询,有哪些特殊的专业设置?()

A.网络咨询可以使用私人的联系方式

B.以足够专业的方式开启会谈

C.咨询过程要坚守专业规范

D.无需确定心理急救的咨询时长

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第4题
联系客户统计-与客户聊天统计,支持统计哪些维度的数据()

A.聊天总数

B.发送消息数

C.已回复聊天占比

D.平均首次回复时长

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第5题
以下哪个指标和内容网络相关?()

A.调度准确性

B.接入节点双归比

C.LTE来访用户位置登记成功率

D.网络类投诉平均处理时长

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第6题
以下哪些可以实现节能()

A.提高外墙的传热系数

B.提高空调系统运行效率

C.提升可再生能源应用比例

D.更换节能灯具

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第7题
以下哪几种方式可以提高天天特价报名成功率?()

A.报名期间提升报名商品销量

B.报名期间提升报名商品加入购物车数

C.报名期间提升报名商品收藏量

D.报名期间提升报名商品点击量

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第8题
供应商管理的基本目标有哪些?()

A.减少不增值因素,降低采购成本

B.提高集成能力,减少供应商数量

C.强化过程控制,提高产品交付能力

D.提高物料免检率,实现“零库存”

E.提前介入,提升供应商快速响应能力

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第9题
通过对目标村进行授牌,可以达到以下哪些目的()

A.打造银行形象,提升银行品牌效应

B.提升政府和村两委政治形象

C.提高村民的认同感和信任度

D.完成整村授信目标

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第10题
如果你是一家互联网公司的IT负责人,需要采购电话会议设备,经过了解平均一套的费用高达3000-5000元,远远超过了部门的预算.这时候,你想到了钉钉也有电话会议功能,哪些优势会吸引你?()

A.钉钉电话会议的资费仅为0.096元/分钟,比运营商的费用要优惠很多

B.钉钉的电话会议跟网络会议一样,一旦网络出现问题或有电话呼入,通讯质量就不能得到保障

C.钉钉电话会议不局限于固定的场所,无需布线,可以随时随地发起电话会议,每一部员工的手机就是一套电话会议设备,工作效率大大提升

D.钉钉的电话会议实现了可视化的操作,会议发起人的掌控力大大提升.不仅可以一键发起会议,一键添加参会人员,还可以通过静音功能,控制会议进程

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第11题
以下哪些指标是无线数据端到端指标?()

A.网页显示时长

B.VoLTE-VoLTE呼叫接通时长

C.视频首播时延

D.应用商店500kbps以下占比

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