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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

当车站无法使用BOM办理的乘客事务、BOM可正常办理而打印机故障等。车站应及时填写《(》

当车站无法使用BOM办理的乘客事务、BOM可正常办理而打印机故障等。车站应及时填写《（》

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更多“当车站无法使用BOM办理的乘客事务、BOM可正常办理而打印机…”相关的问题

第1题

因BOM故障或者打印机无法打印时，涉及的乘客事务（含收取现金或卡上扣费)，车站须填写（)。

A.《乘客事务记录表》

B.《售票员结算单》

C.《乘客事务处理表》

D.以上都有

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第2题

列车越站长安通余额不足的票务处理（)。

A.引导乘客到车站票务中心

B.若因列车越站导致，则在BOM上(非付费区)以现金形式收取最小乘车费并更新车票

C.引导乘客从边门出站

D.填写《乘客事务处理表》

E.给乘客发放赠票

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第3题

遇车站发生火灾、地震等紧急情况后，通过（)将车站AFC系统降级为紧急疏散模式，全部AG处于打开状态，乘客直接出站。

A.SC

B.ATS设备

C.IBP盘

D.BOM

E.TVM

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第4题

乘客可使用1元硬币在BOM、TVM上进行充值。（)

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第5题

需要使用故障按钮时，当列车到达接车站（包括因故退回原发站)时，由（)办理。

A.发车站

B.发生站

C.接车站

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第6题

赠票可供乘客在领取后（)日内到任一车站免费乘坐一次地铁，逾期作废，且不办理退款。

A.3

B.4

C.5

D.7

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第7题

旅客在12306网站购票后到车站售票窗口或铁路客票代售点办理换票手续时，二代居民身份证无法识读或使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的铁路电子客票，需出示购票时所使用的（)。

A.购票人身份证原件

B.乘车人有效身份证件原件

C.乘车人有效身份证件复印件

D.订单号码

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第8题

当车站出现大客流时，车站根据现场情况，利用告示牌、()、车站控制室广播、手提广播等设备，适时做好乘客的宣传、引导工作。

当车站出现大客流时，车站根据现场情况，利用告示牌、（)、车站控制室广播、手提广播等设备，适时做好乘客的宣传、引导工作。

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第9题

车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的，经本车站“()”核实，如果进站记录时间未超过()小时，

车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的，经本车站“（)”核实，如果进站记录时间未超过（)小时，

通过()办理免费更新;否则，收取最低()元单程票价后更新处理，天府通普通卡按基本票价()扣费后更新。

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第10题

BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时，若乘客主动反映储值票超程，引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取？

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第11题

在AFC系统主要工作流程中，乘客只能在BOM上进行充值。（)

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