题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
机顶盒提示错误码E000001的原因可能是（)。
A.业务账号未登录
B.MAC未报备
C.网络不可达，连通异常
D.机顶盒账号信息有误
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F.京东的手机版块G、桌面版QQ浏览器H、某企业的公众号I、某购物网站的商品搜索功能
A、通过待销户手机号、密码登录手机营业厅，选择服务-办理-销户业务
B、用户点击“销户”菜单，如果用户欠费或者当前可用预存款小于50元，页面会提示用户去充值，无法进行下一步。
C、用户符合销户条件，进入销户首页如下图所示，选择销户原因(单选)。用户点击“你可能需要”可进入一次维系页面。用户可自主选择目标产品。
D、用户点击“下一步”，进入用户须知界面，必须勾选“我已阅读并同意用户须知”
A.因两城一宽问题IPTV机顶盒无法认证，需用户撤单，重新下宽带+魔百和工单
B.与用户做好合理解释，需用户待两城一宽IPTV认证问题修复后可正常观看电视
C.让用户去前台营业厅将IPTV撤调换为魔百和业务
D.两城一宽IPTV认证问题9月10日已完成修复，后续可正常认证激活
