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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下对网络订货现场理解不正确的是()。

A.参与或体验零售客户网上订货的全过程

B.查看下单订货的便利性,网络界面的人性化程度

C.查看下单的精准性,网上解决客户问题的能力

D.调查客户经理网上订货“五提醒”的服务支持是否落实

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第1题
以下关于曹操闻过则喜的理解不正确的是()A曹操对反面声音不闻不问,一意孤行B对提出反面意见的

以下关于曹操闻过则喜的理解不正确的是()

A曹操对反面声音不闻不问,一意孤行

B对提出反面意见的人更加敬重

C现代企业应该以如履薄冰的心态经营企业

D现代企业管理者都应该有闻过则喜的态度

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第2题
以下对清洁活动的理解,错误的是:()

A.目的是保持现场的最佳状态

B.是对整理、整顿、清扫的坚持和深入

C.对象仅指物品和环境

D.有助于从源头上消除安全事故

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第3题
以下对组织架构含义的理解,不正确的一项是:A应遵循适度从简原则B是公司化运营的第一步C不受业

以下对组织架构含义的理解,不正确的一项是:

A应遵循适度从简原则

B是公司化运营的第一步

C不受业务特征因素的影响

D决定经销商经营计划

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第4题
“有效的目录、电话订货、网络订货、送货上门”属于以下哪类商店形象要素的具体内容?()

A.位置方便性

B.促销手段

C.家庭服务

D.广告宣传

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第5题
公司将在2011年借助城区和酒店两个平台大力展开人员培养,为员工设计系统科学的职业培养与晋升路径,充分开发公司内部人才的能动力,以下对城区集中培训和考核的理解,不正确的是哪项()?

A.城区在每季度需制订《城区培训计划与实施统计表》,由城区运营助理负责将培训信息统计汇总在此表上城区存档,并提交教育培训部

B.城区培训采用集中培训的形式进行,店长/驻店经理培训频度为每季度一次,岗位经理培训频度为每半年一次;

C.城区培训形式与方式可以采用:统一授课、专项小组、网络学习的组织形式,以集中讲授、案例分析、模拟演练、参观考察的等的方式

D.城区每次组织集中培训后的考评内容为:岗位技能、基础管理、运营管理、经营管理等四方面,考评负责人是公司教育培训部

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第6题
以下对实验法的理解错误的是()。

A.应从影响调查问题的若干因素中,选择一两个关键因素

B.特点在于收集到的被调查者的资料比较全面、准确

C.局限性在于难以观察到决定这些内部反映的外在因素

D.是调查人员在现场直接观察被调查者的行为、态度、反应的一种方法

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第7题
以下对酒店工程“黑夹子”的要求,理解不正确的是哪项?()

A.“黑夹子”由酒店维修工负责建立、更新与保存

B.酒店店长每月至少一次对“黑夹子”的执行情况进行检查,并在“黑夹子”店长签字栏签字

C.“黑夹子”将纳入区域维护工程师、运营总查的范围

D.“黑夹子”放于酒店店长办公室

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第8题
以下关于对岗位经理以上员工获得晋升认证的条件,理解正确的是哪项()?

A.岗位经理以上职位的员工,在报名通过公司网络测试后,将参加公司组织的晋升培训班;

B.在公司组织的晋升培训班中获得的总成绩≥80分(其中,单科成绩≥75分),并参

C.考各项综合考评数据,将获得《晋升岗位资质认证证书》;

D.如未获得晋升认证,可在三个月后可直接报名参加目标岗位网络晋升测评(TOP-MLT),再次进行晋升测评。

E.以上选项皆对

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第9题
以下对“盲人骑瞎马,夜半临深池”理解不正确的一项是()

A.一个盲人骑着一匹瞎马,半夜来到了很深的池边

B.形容因不了解周边状况而面临极端危险的情景

C.只顾埋头走路,却不认清形势,就会面临危险

D.盲人有毅力

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第10题
以下对TOP计划中酒店的岗位级别和岗位职责理解不正确的选项是哪项()?

A.前厅经理\副理的直属上级是运营经理

B.前厅经理\副理的直属下级是前台服务员、安全服务员

C.客房经理的直属下级是客房经理、客房领班、客房服务员、工程维护员

D.前台服务员负责每日的夜审工作和夜间安全管理

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第11题
以下对客房班后会的安排和组织,理解不正确的是哪项()?

A.班后会上应对当天检查中发现的共性问题进行总结并做出沟通

B.客房服务员的钥匙与对讲机交还到前台并签字

C.班后会的内容主要是客房经理对一天工作的总结

D.根据客房服务员工作报告,汇总服务员记件工作数量和未使用洗漱套装的房号、数量

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