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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

十项承诺规定：供电方案的答复时间，高压双电源客户最长不超过（）工作日。

A.20

B.15

C.30

D.10

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第1题

南方电网公司供电服务承诺：供电方案答复期限：高压单电源和高压双电源客户分别不超过（）和（）天。

A.10 15

B.10 20

C.15 30

D.20 30

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第2题

2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定，对已受理的低压电力客户用电申请，应尽速确定供电方案，并在（)个工作日内通知客户。

A.5

B.7

C.10

D.15

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第3题

2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定，对已受理的低压电力客户用电申请，应尽快确定供电方案，并在下列（）个工作日内通知电力客户。

A.5

B.7

C.15

D.30

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第4题

国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定：提供24h电力故障报修服务，供电抢修人员农村地区到达现场的时间为（）min。

A.90

B.45

C.40

D.30

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第5题

国家电网有限公司供电服务“十项承诺”，服务投诉快速处理，通过“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，()工作日内答复处理意见。

A.3个

B.5个

C.7个

D.10个

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第6题

《供电营业规则》规定：供电方案答复期限：自受理用户用电申请之日起，高压单电源用户最长不超过（)个月，高压双电源用户最长不超过（)个月。

A.半、一

B.一、二

C.二、三

D.三、四

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第7题

供电服务“十项承诺”中，供电抢修人员到达现场的平均时间为，城市范围______分钟，农村地区______分钟，特殊边远地区______小时。

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第8题

国家电网公司供电服务“十项承诺”规定城市地区供电可靠率不低于（)。

A.0.97

B.0.98

C.0.999

D.1

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第9题

国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定：城市地区居民电力客户端电压合格率不低于（）%。

A.93

B.95

C.96

D.99

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第10题

供电方案答复期限：高压单电源客户不超过()个工作日，高压双电源客户不超过()个工作日。

供电方案答复期限：高压单电源客户不超过（)个工作日，高压双电源客户不超过（)个工作日。

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第11题

35千伏及以下高压客户，供电方案答复时限为单电源（）个工作日，双电源30个工作日。

A.5

B.15

C.10

D.20

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