A.不出声,但要露齿,嘴角两边向上扬起
B.要由眼神、眉毛、嘴巴等协调动作来完成
C.应目光柔和,神情友善,自热大方
D.要恰到好处,不要生硬,做作,虚伪
A.面部表情:亲和友善且面带微笑
B.站姿:双腿自然站立,双臂抱于胸前
C.坐姿:上体挺直,下颌微收,双目平视
D.手势:向客户介绍引导指明方向时,手指自然并拢
A.握手时用普通站姿,并目视对方眼睛
B.握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢
C.伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的
D.异性间应男方先向女方伸手
A.规划与建立ISMS
B.实施和运行ISMS
C.监视和评审ISMS
D.保持和审核ISMS