题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()是为了让业主和使用人了解物业管理区域概况、物业服务企业的职责权限、管理维修内容、服务范围以及业主或使用人的权利、义务和应注意事项的文书。
A.管理规约
B.物业服务企业简介
C.住户手册
D.物业服务企业员工手册
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A.管理规约
B.物业服务企业简介
C.住户手册
D.物业服务企业员工手册
A.准备资料、设备和经费
B.调查业主和使用人的服务需求
C.研究分析调查资料
D.培训工作人员
根据业主和使用人的要求与支付能力设计物业管理方案的内容,这主要体现了制定物业管理方案的()原则。
A实事求是
B规范调研
C追求高档
D讲究效益
A.提高物业管理服务质量
B.有利于增强全体员工的质量意识
C.有利于提高企业的知名度
D.有利于增强业主和使用人对物业服务企业的信心
A.为物业服务企业的转型积累经验
B.为物业服务企业增加收入
C.为业主和使用人提供尽可能全面的服务
D.提高物业服务企业的经营管理水平
A.业主
B.物业服务企业
C.业主和使用人
D.业主和物业服务企业