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[多选题]

面对导购群里那些负面情绪,我们应该如何有效帮助导购调适心理()

A.管理者与导购沟通要更走心一点

B.当处理导购有情绪波动的时候,一定先处理情绪,然后再处理事情

C.重大意外事件后复原时间的长短亦因人而异,不用干预

D.重大意外事件后有负面情绪的反应及症状是十分自然和正常的,顺其自然就会过去

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第1题
管理导购情绪常见的沟通误区()

A.你不要总谈那些负面的消息,会影响其它同事

B.你的思想太负面、片面了,以后要改正

C.你过度紧张、过度焦虑了,没有这个必要

D.你不要再跟同事传播那些不好的消息了

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第2题
每个人都是不完美的。有些方面的不完美,你可能会接受;有些方面的不完美,你可能想回避、掩饰。面对不完美的自己,我们应该()

A.学会接纳自己、欣赏自己,努力做更好的自己

B.学会扬长避短,回避掩饰不足,激发自身潜能

C.设身处地地思考并善待他人,活出生命的精彩

D.及时调整自己,走出负面情绪,避免逗遇挫折

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第3题
关于负面情绪给我们带来的正面意义,以下说法错误的是()。

A.大哭一场和被人理解都能获得力量。

B.悲伤会让一切变慢,会让我们有更多的时间来思考,来面对,来体验

C.发现并找到更合适的与这个世界相处的方法

D.负面情绪给我们带来的都是不好的影响

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第4题
人们常用“多愁善感”和“喜怒无常”来形容少年的情绪。青春期是情绪发展的一个特殊时期。面对多彩的情绪,我们应有的正确做法是()①青春期的情绪特点体现了青春的活力 ②要善于激发我们的正面情绪感受 ③任其发泄和表现 ④对于烦恼和担忧这样的负面情绪,我们要学会积极面对

A.①②

B.①③

C.①④

D.②④

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第5题
情绪可能激励我们努力向上,也可能让我们止步不前。下列能帮助我们合理调控情绪且正确的观点是()

A.①体验一些负面感受可以丰富我们的人生阅历

B.②面对不法侵害,我们应毫无顾忌,及时反击

C.③人人都有优缺点,我们要接纳不完美的自已

D.④每个人情绪都是复杂多样的,常常难以琢磨

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第6题
宾客需要什么,我们如何帮助他()

A.不时的点头

B.情绪转嫁自己

C.保持眼神交流

D.负面评价

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第7题
创业者应该如何处理负面情绪?()

A.学会接纳自己的负能量

B.压抑自己的负能量

C.任性爆发

D.不理会

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第8题
因为调整正面情绪给求美者带来的变化大,所以我们应该建议求美者先加强正面情绪,后改善负面情绪()
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第9题
应对负面情绪的三步骤()

A.知道自已有情绪,识别、命名情绪

B.允许接纳情绪,真实面对不逃避

C.看见情绪背后的念头、观点,转化思维,改变情绪

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第10题
对于青春期情绪中的烦恼和担忧,我们应该()

A.积极面对

B.漠视不管

C.严阵以待

D.高调处理

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第11题
我们生活在一个现代人称之为()的世界里,面对(),如何(),如何(),乃是对护理工作的一种()。
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