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第2题
使用消毒碗柜不正确的用法是（）。
A.应将餐饮具洗净沥干后再放入消毒碗柜内消毒
B.塑料等不耐高温的餐饮具不能放在下层高温消毒柜内，而应放在上层臭氧消毒的低温消毒柜内消毒，以免损坏餐具
C.彩瓷器皿也应放入低温消毒柜内，因为高温会释放有害物质，危害人体健康
D.碗、碟、杯等餐具应竖直放在层架上，最好不要叠放，以便通气和尽快消毒
第3题
《医疗保险药品目录》内，“甲”类为目录内可直接统筹使用药品，“乙”类为应先自付10%后再纳入医保统筹的药品，“特类”为应先自付()% 后再纳入医保统筹的药品 。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
第4题
下列关于如何保存离断肢体，错误的是（）
A.伤员离断的肢体应先用无菌敷料包好
B.包好后置于无菌或洁净的无漏孔塑料袋内
C.扎紧袋口，放入注满冰水混合液的塑料袋中
D.低温保存
E.冷藏时防止冰水浸入离断创面，应将离断肢体先浸泡到福尔马林中
第5题
前台在日常收取现金时，操作不规范的是哪项（)？
A.前台收取客人现金时，应做到准确清点金额、验明钱币真伪、做到唱收;
B.前台收到现金后，应及时将钱款放入前台现金抽屉内，并准确输入PMS系统;
C.前台在提取现金找零给客人时，需准确计算和点清金额，不必唱付。
D.前台尽量不提供换零钱服务，如需提供，须先收取整钱，清点、验明后再换零。
第8题
酒店前台应按客人要求为客人提供换房服务，以下关于换房服务的叙述不准确的是哪项（)？
A.前台在换房安排时应先考虑同楼层同房型的房间，方便客人的同时尽量避免房价纠纷
B.前台为客人办理完换房手续后，应为客人提供行李服务;
C.换房操作结束后，前台应整理客帐资料，将原客账袋内的资料和《房间/房价变更单》白联放入新的客账袋(红联)
D.如在换房过程中涉及到投诉，前台应及时报告当班经理，由当班经理负责处理
第10题
【选择题】下列说法中正确的有（）。
A.酸奶塑料杯需要先洗净后才可投放入可回收物垃圾箱
B.外卖盒饭要先将食物残渣倒入餐厨垃圾桶，并简单清洗后再投放入其他垃圾桶内
C.话梅核、坚果核等可投入餐厨垃圾桶内
D.绘画用的颜料可投放入有毒有害垃圾桶内
