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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列关于酒店安全服务员巡逻时间叙述正确的是哪一项()?

A.23:00-次日6:00

B.6:00-23:00

C.23:00-次日8:00

D.6:00-22:00

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第1题
下列关于酒店每年定期开展消防安全演练的操作正确的是哪项()?

A.酒店须在当地的消防局人员的指导下开展消防安全演练,不可擅自演练。

B.酒店消防安全演练结束后,必须记录存档

C.酒店运营经理是负责酒店安全工作的第一责任人

D.酒店开展消防安全演练时,只需确保工程、安全服务员及大部分客房、前台员工参加即可,巡逻时若发现消防门未关,应及时通知工程人员前来关闭

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第2题
下列对酒店安全服务员在巡逻时应遵守的巡逻制度描述正确的是哪项()?

A.安保员至少每隔120分钟要进行一次酒店巡逻,并记录。

B.巡逻区域需覆盖酒店所有客房区域

C.巡逻时若发现客人房门未关,应礼貌提醒客人:“为了您的安全,请关闭房门”

D.巡逻时若发现消防门未关,应及时记录

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第3题
下列关于酒店发生火灾时,现场控制的叙述,正确的是哪一项()?

A.工程维护员/安全服务员应立即关闭走廊照明,防止火势蔓延

B.安全服务员应立即前往前台打印客账报表

C.客房和安全服务员确认楼层防火门全部打开,便于人员疏散

D.店长应亲力亲为协助公安部门维护酒店安全秩序,控制闲杂人员

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第4题
下列属于酒店安全服务员在巡逻时,未遵守巡逻制度的是哪项()?

A.安全服务员至少每隔90分钟要进行一次酒店巡逻,并记录。

B.巡逻区域要覆盖酒店所有前后场公共区域

C.巡逻时若发现客人房门未关,应礼貌提醒客人:“为了您的安全,请关闭房门

D.巡逻时若发现消防门未关,应及时通知工程维护员前来关闭

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第5题
下列关于酒店前台服务员岗位的工作内容叙述正确的是哪一项()?(1)服务礼仪(2)客房预订(3)入住登记(4)住客服务(5)商品销售(6)安全防范(7)前台维护(8)前台交接(9)前台夜审(10)接受培训

A.(2)(3)(4)(5)(8)(9)(10)

B.(1)(2)(3)(4)(7)(8)(9)

C.(2)(3)(4)(6)(8)(9)(10)

D.所有选项皆是

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第6题
下列关于客房服务员房间清洁的相关要求,叙述错误的是哪项()?
A.客房服务员在清洁房间不可同时开启两间,房内发现任何异常必须及时上报。

B.客房服务员在当值楼层中发现房间门半开或钥匙插在门上,应立即进房查看。如房间无人,需及时报告客房经理和安全服务员,通知前厅经理/副理做反锁处理。

C.对酒店高空做清洁保养时,应做好保护措施,避免摔倒受伤;必要时系好安全带。

D.客房经理/领班查房时要回避有客人的房间。

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第7题
酒店每年必须定期开展消防安全演练,下列叙述正确的是哪项()?

A.酒店须在当地的消防局人员的指导下开展消防安全演练,不可擅自演练。

B.酒店消防安全演练结束后,必须记录存档

C.酒店运营经理是负责酒店安全工作的第一责任人

D.酒店开展消防安全演练时,只需确保工程维护员、安全服务员及大部分客房、前台员工参加即可

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第8题
下列关于早餐菜单叙述不正确的是哪项?()

A.餐厅须制定不少于三套早餐菜单以备轮换使用

B.酒店至少每月更换一次早餐菜单

C.早餐菜单中包括10类食品,至少满足27个品种

D.餐厅服务员和厨师都应了解酒店当日供应早餐菜单

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第9题
安全服务员的巡逻根据治安、消防、服务、卫生结合的标准来要求,巡逻时间在()。

A.在23:00-次日6:00

B.11:00-06:00

C.06:00-23:00

D.01:00-05:00

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第10题
下列选项中关于前台在进行VIP接待服务时会涉及到的协作部门叙述正确的是哪一项()?

A.客房/餐厅

B.客房/安全服务员/工程

C.客房/餐厅/工程

D.客房/安全服务员/工程/餐厅

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