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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

办理外省的王卡后需要销户怎么操作()

A.用户主动提出离网要求

B.用户所在地与号码归属地一致;

C.客服对用户至少三次挽留无果后

D.满足以上三个场景的用户,客服才可以推荐手厅销户相关政策。

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第1题
电信前置仓项目操作,号卡到站后需要怎么操作()

A.先妥投订单,再在系统完成订单入仓操作,然后进行移库操作分配给小哥

B.先妥投订单,再进行移库操作分配给小哥

C.直接将号卡发给小哥,等待揽收任务 为客户办理激活

D.系统完成订单入库操作,号卡直接给小哥等待揽收任务

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第2题
对于前卡已过有效期且未激活的情况下,若客户要求办理到期换卡,坐席可告知客户该卡无法操作到期换卡业务,建议客户办理销户后重新申请新信用卡()
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第3题
我是外省的4G号码,如果在手厅办理补换卡后,能将新卡邮寄到江苏省内吗()
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第4题
吞没卡超过保存期限后,如遇持卡人前来领卡的,有()种情况办理。

A.同一地(市)建行卡持卡人携带ATM吞卡单据及本人有效身份证件到任意网点办理挂失补卡手续;

B.跨地(市)或外省的建行卡到原发卡行所在地(市)任意网点办理补卡手续

C.他行卡的持卡人到原发卡行办理补卡手续

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第5题
微信申请升级王卡后可撤销吗()
A.微信公众号中进行升级王卡前,有明确的二次确认B.如用户通过手厅或者王卡助手升级王卡/转其他套餐,正式生效前,要求撤销时,可告知用户可通过联通手机营业厅APP-我的-我的套餐-次月待生效套餐-取消自助办理;(注:根据手厅规则,每月月底最后一天,通过手厅无法办理套餐变更)C.如用户升级王卡/转其他套餐,则正式生效前,可以再办理当月最后一天中午12点前,在 CBSS操作撤销升级/转套餐。超过中午12点,无法撤销
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第6题
关于金穗准贷记卡销卡,以下说法正确的是()。

A.当天还清透支本息的需次日销卡

B.销卡时旧卡可不收回

C.对证件类型、证件号码、密码相符的,销卡后即可办理销户

D.密码错误、密码锁定的,无需办理密码挂失手续,须核查身份,并于销卡五天后办理销户手续

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第7题
以下说法正确的是()
A.客户反映号码需要销户,但是在掌厅有办理了吉祥号码充值送话费的活动,经系统查询违约金为0,我们可验证身份为客户中断该活动B.客户有个2类吉祥号码需要办理过户,我们正常向客户解释需要参加现有的吉祥号码活动(首充、月最低消费及协议期等),如客户不接受,可上报申请首充6折优惠申请,客户端我们告知客户尝试上报,待有上报结果反馈C.客户反映需要办理移动花卡宝藏版19D套餐,我们按照知识库口径正常解释,暂停销售,如客户反映的问题,我公司存在认责风险,我们可通过超级工号为客户办理移动花卡宝藏版19D套餐D.吉祥号码客户反映号码欠费销户,在欠费销户92天内需要办理销户重开。我们需要先核实客户销户前吉祥号码营销活动的协议期有无到期,如到期了,已经无吉祥号码活动了,则销户重开不需要再办理吉祥号码活动;如未到期,销户重开会自动恢复客户原来参加的吉祥号码活动
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第8题
跨机构申请办理未领社保卡销户的,受理柜员在客户书面申请上注明“审核确认无误”字样,签名并加盖业务公章后,转社保卡归属网点进行未领卡销户处理。()
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第9题
单位账户信用卡致电客服渠道()受理个人交易账户销户业务,()挽留,座席可通过()操作销户

A.可以 无需 CSR在线交易-卡片服务-特殊销卡

B.不可以 需要 CSR在线交易-卡片服务-特殊销卡

C.不可以 无需 在线交易-卡片服务-注销卡片

D.可以 无需 在线交易-卡片服务-注销卡片

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第10题
待激活磁条卡无卡解挂须备注柜员需注明“需特殊激活后挂失销户,解挂后重新办理挂失,无凭证”字样。()
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