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第1题
金融机构应加强反洗钱方面的审计，并根据反洗钱工作需要，及时完善反洗钱（），进一步整合和优化内部业务流程，落实反洗钱相关法律规定的各项要求。
A.内部操作规程
B.法律规定
C.监管政策
D.培训流程
第8题
平衡计分卡（balanced scorecard，BSC)是一种战略执行和绩效管理工具，包括四个维度指标：财务
A.A.顾客和市场方面的指标是财务的领先指标(leading indicator)
B.B.内部过程是学习与成长的领先指标(leading indicator)
C.C.四个维度中作为战略基础和最领先指标的是“顾客”
D.D.BSC与传统目标管理相比，更加强调平衡长期目标和短期目标
第11题
物业服务企业《员工手册》中的“人员聘用政策”一般不包括（)方面的内容。A劳动合同B试用期C体检D着
物业服务企业《员工手册》中的“人员聘用政策”一般不包括()方面的内容。
A劳动合同
B试用期
C体检
D着装要求
