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[主观题]

消费者现在对售后服务的要求越来越高，汽车服务的种类按消费过程可分为购销服务、使用服务和权益服务三大类。购销服务包括整车销售、配件销售、()、汽车展览等。‎

消费者现在对售后服务的要求越来越高，汽车服务的种类按消费过程可分为购销服务、使用服务和权益服务三大类。购销服务包括整车销售、配件销售、（)、汽车展览等。‎

A.新车交易

B.金融贷款

C.购车咨询

D.维护修理

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第1题

消费者有权要求经营者提供商品价格、产地、生产者、生产日期、有效期限、售后服务等有关情况。（)A、正

消费者有权要求经营者提供商品价格、产地、生产者、生产日期、有效期限、售后服务等有关情况。()

A、正确

B、错误

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第2题

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向()要求赔偿。

A.售后服务

B.经营者

C.生产者

D.批发商

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第3题

消费者有权要求经营者提供商品价格、产地、生产者、生产日期、有效期限、检售后服务等有关情况。（)A、

A.A.正确

B.B.错误

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第4题

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务、或者服务的内容、规格、费用等有关情况。()此题为判断题(对，错)。

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第5题

设x（n)是一个长度为N、定义在区间0≤n≤N-1的实序列，现在对其进行频谱分析，频率抽样点z_k在单位

设x(n)是一个长度为N、定义在区间0≤n≤N-1的实序列，现在对其进行频谱分析，频率抽样点z_k在单位圆上均匀分布，即有而M为2的正整数幂。要求用一次M点基2FFT算法求出x(n)的z变换，即频谱X(z_k)，试问在下面各种情况下，分别如何进行有效的处理？

(a)M=N

(b)M＞N

(C)M＜N＜2M

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第6题

快速消费品的特点不包括：（)

A消费者做决定速度快

B消费者只对产品感兴趣

C消费者基本不在乎售后服务

D消费者购买周期很长

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第7题

产品多元化、完善的社区机制、需要完备的售后服务、VIP体验，会影响忠诚消费者这一类人群。（)

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第8题

在消费者的购买行为中，（)驱动下的购买，比较注重商品质量.讲求实用，更加关心售后服务和价格。

A.情绪动机

B.情感动机

C.理智动机

D.惠顾动机

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第9题

专卖店店指经营某一大类商品为主的，并且配备具有丰富专业知识的销售人员和提供适当的售后服务，满足消费者对某大类商品的选择需求的零售业态。（)

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第10题

随着科学技术的进步，机械化、自动化水平的不断提高，对作业人员的硬件状态的要求将越来越高（)

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第11题

下列哪一项不是实现战略匹配的障碍？（)

A.产品种类增加

B.减少产品生命周期

C.要求越来越高的客户

D.巩固供应链所有权

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