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第2题
某企业对淋浴器市场进行调查，了解到淋浴器的安全性是消费者购买淋浴器时所考虑的最重要的因素，因此将提高产品质量作为整个工作的中心环节来抓，使产品质量达到国内一流水平，并在广告中加以强调，使该企业商品盛销不衰。这属于（)。
A、产品实体调查
B、产品包装调查
C、产品生命周期调查价格调查
第3题
体育的功能是指体育对人类自身和人类社会发展的作用和影响，它包括以下功能_____。()①健身功能 ②教育功能 ③娱乐功能 ④政治功能 ⑤经济功能
A.①②
B.①②③
C.④⑤
D.①②③④⑤
第5题
下列说法中正确的是()。
A.与法律相关的公证费，申报在“228021-法律服务”项下
B.与产品生产或市场准入有关的认证费等，申报在“228039-其他技术服务”项下
C.与政府部门有关的认证费、公证费，应申报在“424000-其他二次收入”项下
D.体育协会会员费，申报在“229990-其他文化和娱乐服务”项下
第9题
下列关于客户满意度研究描述正确的是（)。
A.这种调查的目是的考察消费者对企业产品和服务的满意程度
B.这种调查的目是为了确立企业产品的核心竞争力所采用的调查方法包括电话调查、入户调查、神秘顾客和邮寄调查等
C.这种调查是连续性的定量研究
D.调查的内容包括满意率、顾客忠诚度、顾客抱怨、他人推荐率等指标
