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[判断题]

测试原则上应安排需求提出的机构人员进行,特殊情况没有测试条件的,也应该在其他人员测试后,由需求提出人员对测试结果进行确认()

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第1题
对于新增客户提出的信用需求,受理机构CMS操作人员应首先在()对申请人和担保人的基本信息、客户开户情况进行登记。

A.系统控制

B.客户管理

C.台账管理

D.贷后管理

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第2题
各车站候车室至站台和站台至出站层直梯,原则上应常态开启,因管理需要无法确保常态开启的,应在可视范围安排客运人员值守,或设置紧急呼叫按钮或公布服务电话,方便残障旅客联系客服人员,以保障残障旅客和重点旅客服务需求。()此题为判断题(对,错)。
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第3题
关于组员分工,如下哪项“不准确”()

A.普通舱前排注意安排形象好、能力强的人员

B.对于关键号位,通过视频会开展服务情景测试;根据情况调整号位安排

C.升级使用的男乘务员,原则上不得安排两舱客舱服务

D.升级使用的男乘务员,可以安排两舱客舱服务,锻炼一下没问题

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第4题
发现对公账户存在()等现象时,应安排相关工作人员及时开展客户回访和实地走访等尽职调查工作,并依据尽职调查结果提出对可疑客户及其账户和业务的控制措施

A.短暂休眠期

B.启用前进行小额测试

C.交易资金量与企业规模或常识不符

D.离柜交易特征明显、夜间交易异常、资金过渡特征明显

E.不同对公交易对手具有相同管理人员

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第5题
强化陪护人员健康监测与管理.以下说法错误的是?()

A.如病情允许.住院患者原则上禁止陪护

B.必须陪护时固定一对一陪护.不得随意更好

C.必须更换时.新换的陪护人员必须经过核酸检测。

D.做好陪护人员流行病学史询问和新冠肺炎相关症状筛查。

E.住院患者如有发热或其他呼吸道症状时.经主管医生评估该患者需做新冠病毒核酸检测.应同时安排患者的陪护进行新冠病毒核酸检测

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第6题
对于未经邀请来公司参观、考察或进行业务合作的人员,原则上不安排公务车进行接送;特殊情况,须报总经理审批()
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第7题
检查工作人员兼任多个不相容岗位时,应重点关注三四级机构岗位和人员设置情况,对在岗人员实际工作内容与岗位设置要求、内部分工安排进行核对()
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第8题
当发生客伤事件时,员工首先应对乘客伤情表示关心,尽量安抚乘客情绪,询问乘客需求,再进行现场设备处理及人员安排。事件处理过程中应做到()对乘客的疑问只进行描述性解释。

A.不冷漠

B.不推脱

C.不随意许诺

D.不擅自对对现场情况罔下定论

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第9题
因人员配置或倒班等原因需要临时顶岗的,申请机构需向审批机构提出书面申请,说明原因及顶岗期限,原则上顶岗期限最长不得超过()个工作日

A.1个工作日

B.2个工作日

C.3个工作日

D.5个工作日

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第10题
关于《物业管理办法》,说法错误的是()

A.物业服务人员培训管理应通过班前会、班后会等做好在岗培训工作

B.班前会要做好班前工作交底,对当班工作进行布置和安排

C.班后会要提出工作中存在的问题和解决办法,对典型案例进行总结分析

D.遇到紧急、重大突发事件,各岗位人员应直接向公司总部领导报告

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第11题
项目监理机构应安排监理人员对工程施工质量进行巡视。巡视应包括下列重要内容:()。

A.施工机械运转状况与否良好

B.使用的工程材料、构配件和设备与否合格

C.施工现场管理人员,尤其是施工质量管理人员与否到位

D.特种作业人员与否持证上岗

E.施工单位与否按工程设计文献、工程建设原则和同意的施工组织设计、(专题)施工方案施工

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