题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()即将所获得的有关服务对象系统的资料,直觉及服务对象和社会工作者对需要与问题的认识加以整理和组织,形成概念性的认识去解释问题。
A.解释
B.策略
C.预估
D.介入
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A.解释
B.策略
C.预估
D.介入
A.采用最现代化的技术
B.与整个企业管理、服务、调度、生产、维修结为一体
C.事先了解有关顾客的各种信息
D.有好的管理系统
A.估价对象
B.估价原则
C.估价假设
D.估价依据
A.请老张分享当下的感受
B.评估老张可能出现的问题
C.顾及老张的感受,适当延长服务时间
D.与老张商讨其改变过程中的困难,适时修正介入方案
A.转账电话
B.BMP
C.商户收单
D.动态货币转换