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第3题
关于某博物馆礼品店每月销售退货量的最可靠证据是以下哪项内容？
A.客户填写并署名的退货表格
B.仓库标明为“退货”的商品
C.现金簿收据，每张都写有“退货”字样
D.向客房退款的信用卡凭证
第6题
前台在请客人填写《洗衣单》时，操作不正确的是哪项（)？
A.请客人阅读洗衣单上的相关说明并填写《洗衣单》
B.前台需请客人填写房间号、日期、联系电话、特殊要求和洗衣件数五项内容
C.客人填写后，前台进行核对和费用计算，并请客人在《洗衣单》上确认签字
D.若客人支付现金，则不需要客人在《洗衣单》上确认签字
第7题
以下说法正确的是（）
A.批记录可以由一人填写
B.批记录填写时，可先把已知内容填写完成
C.记录有错误时不得修改，必须重新填写
D.当某一项内容不需要填写的时候，应用斜线划掉或写上此格空白
