一个组织其产品和服务的设计和开发是国外总部提供的,其只是按图向顾客提供成型产品和服务,以下哪种说法是正确的()
A.质量手册中可以不包括设计的有关内容
B.它可以删减8.3,因为它没有设计能力
C.不能删减8.3
D.因为总部已经获得ISO9001-2015证书,不审8.3可以发带具有设计和开发能力的证书
A.质量手册中可以不包括设计的有关内容
B.它可以删减8.3,因为它没有设计能力
C.不能删减8.3
D.因为总部已经获得ISO9001-2015证书,不审8.3可以发带具有设计和开发能力的证书
A.满足输入的要求
B.规定产品使用所必需的保障方案和保障资源要求
C.考虑由产品和服务性质所决定的、失效的潜在后果
D.包括产品规范、工艺总方案、工艺规程,使用手册,诊断指南、产品和服务安全使用培训教程等
E.包括通用质量特性设计报告
A、顾客及使用者参与设计和开发过程的需求
B、对后续产品和服务提供的要求
C、工艺要求
D、顾客和其他有关相关方期望设计和开发过程的控制水平
A.以质量作为一切工作的核心,通过全员参与的质量管理和控制,以高质量的产品和优质的服务使顾客得到最高的满意度,最终使得企业获取最大的经济效益
B.综合运用各种现代管理技术、专业技术、信息技术以及各种计算手段与方法
C.一个组织以质量为中心,以全员参与为基础的一种管理途径,目的是通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功
D.充分考虑满足客户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务等活动,把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量等活动构成为一个有机的整体
A.产品
B.售后服务
C.品牌
D.顾客价值
A.各级机构在设计、销售产品和提供服务时,应考虑和尊重消费者人格尊严和民族风俗习惯,除相关法律、法规和规章明确规定外,不得因消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同而出现歧视性差别对待
B.各级机构应按审慎经营要求,严格区分自有资产和客户资产,并采取严密内控措施和技术手段保障消费者财产安全
C.各级机构应积极组织开展各类金融知识普及和宣传教育活动,持续帮助消费者提高对各类金融产品和服务的认知能力、风险识别能力和自我保护能力
D.各级机构应依法收集、保存、使用消费者个人信息,避免出现违法采集、过度收集或超范围使用其个人信息的情况