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[单选题]
《局铁路旅客服务质量规范》：配电室要保持清洁、无其它物品，配电室（柜）、控制箱（）
A.可以不锁
B.由检车员锁闭
C.可以锁闭
D.及时锁闭
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A.外环境整洁，门前不得停放车辆，不得占道经营，店铺柜台货物摆放不超出门槛;
B.门前招牌应保持整洁、文字要规范、无明显陈旧或破损、无错字、缺字;
C.自备垃圾容器，放置在门槛以内，垃圾分类袋装存放。
D.门前不得私自设置檐蓬、遮阳面，必须经规划部门统一规划、统一设置、统一用料，要保持整洁完好，与周围环境相协调。
A.推广和规范政府购买服务
B.进一步转变政府职能
C.更好发挥市场在资源配置中的决定性作用
D.提高公共服务质量与效率
A.取得增值税专用发票和增值税电子普通发票的，为发票上注明的税额
B.取得注明旅客身份信息的航空运输电子客票行程单的，航空旅客运输进项税额=(票价+燃油附加费)÷(1+9%)×9%
C.取得注明旅客身份信息的铁路车票的，铁路旅客运输进项税额=票面金额÷(1+9%)×9%
D.取得注明旅客身份信息的公路、水路等其他客票的，公路、水路等其他旅客运输进项税额=票面金额÷(1+9%)×9%
A.员工在岗期间需按要求着酒店统一发放的制服，保持干净、整洁;
B.员工制服修补时，应使用与制服颜色一致或相近的线，尽量避免出现色差，影响美观
C.员工在岗期间应在右胸前佩戴员工铭牌，铭牌字体：隶书，22号
D.厨房员工因工作场所比较特殊，工作鞋以深色、不易打滑、不易进水的胶底鞋为佳
A.读懂顾客的心态，提供人性化服务
B.正确认知宾客的需求，并能正确认知客人评价服务的因素
C.把认知宾客的需求转化为对服务质量的规范
D.提供灵活的、有针对性的服务
