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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

高异网用户外呼前重点关注哪几个点()

A.首次通话时间,初步判定用户是否在合约期

B.通话分钟数和通话次数,判定用户价值

C.移宽异号,判定与移动是否有关联性

D.直接询问客户是否愿意购买数字家庭套餐

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ABC

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第1题
存量单宽用户外呼场景的关键点()

A.一定反复告诉用户不用换号

B.千方百计也要加上微信

C.算全家账

D.以上都不是

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第2题
当智家工程师派单少的情况下,应如何应对?()

A.整理电脑文件,等待下班

B.请假处理个人事情

C.查客户数据,选择质差用户外呼预约上门检测

D.翻看支局相关文档备份,查找最近半年至一年内离网用户联系方式,尝试进行外呼预约免费检测服务

E.以千兆光网割接口径切入,主动上门它网用户,“免费做光纤备份”

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第3题
办分期客户不好接受时,可以()打消用户疑虑,促成交易

A.绕开问题,就手机、商品价值、权益等重点强调

B.给客户算好账,其实是公司和支付宝合作下优惠政策,正常缴费联通还款,用户不用担心

C.与其他异网套餐对比,强化用户的需求点

D.以上都不是

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第4题
关于单锚点LTE2.1G独立载波方案描述正确的说法有()

A.该方案下电信/联通各有1个独立小区作为LTE锚点

B.该方案下电信/联通用户同时接入相同的小区,用户体验无法有效的保障

C.该方案下现网LTE站点小区数会增加,需重点关注现网4G基带板容量是否足够

D.该方案部署的时候需关注PM单板容量是否足够

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第5题
试用体验服务有哪几个重点()

A.主动邀请

B.详细介绍产品

C.完整的试用流程

D.关注顾客感受

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第6题
特定场景营销激励有哪几个否决项()

A.放号否决项

B.幸福家否决项

C.异网二卡否决项

D.宽带否决项

E.整体否决项-惠购

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第7题
203/326.以下关于勘测前初步规划描述正确的是()

A.对于室内覆盖场景可以根指客户求和所元对AP的效和点位进行初步规

B.初步规刘时夏关法信意不明确的汾微上标云现场去源时宣点关注

C.室外网桥极步规彪可以利月GoogleEarth标己点位和网桥路色初步评估可行性

D.室外网桥视步规划重点关注站点间的距离法浅湿当等情况幂现场动测时关注

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第8题
为了确保组织战略目标的实现,绩效监控通常重点关注哪几个方面的具体内容()?

A.组织系统协同的监控

B.关键业务流程的监控

C.个人绩效的监控

D.绩效评价的监控

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第9题

根据《光伏发电系统接入配电网技术规定》(GB/T29319-2012),光伏发电系统接入电网前,应明确上网电量和用网电量计量点。光伏发电系统电能计量点应设在光伏发电系统与电网的()。

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第10题
根据GB/T29319-2012《光伏发电系统接入配电网技术规定》,光伏发电系统接入电网前,应明确上网电量和用网电量计量点光伏发电系统电能计量点应设在光伏发电系统与电网的()。
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第11题
变化点是指以下哪几个发生的变化()。

A.人的变化

B.机器设备的变化

C.材料的变化

D.作业方法的变化

E.此项目中的区域变化列为重点管理

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