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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在房源匹配常见问题中,当客户持观望情绪,不着急购房时,经纪人做法正确的是()

A.渲染市场,说房子明天就会被卖

B.把握客户核心需求,给予诚恳合理化建议

C.认为客户是水客直接放弃了

D.把客户联系方式给其他经纪人,让更多人给客户联系

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把握客户核心需求给予诚恳合理化建议

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第1题
学习完毕《需求挖掘与房源匹配》之后,回到店面,经理问小明,在5W1H中,这个1H是什么意思()

A.客户和业主

B.价格

C.提醒关心业主和客户

D.什么

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第2题
码上有客如何帮助筛选出经纪人朋友圈中的意向客户()

A.定时定量的在朋友圈分享一些活动、内容、房源来引起客户的浏览,有了浏览轨迹,经纪人再去主动回访

B.抓取经纪人朋友圈的好友,通过用户的浏览行为,利用大数据手段来筛选,最后反馈经纪人

C.与客源池的用户匹配,在客源池的就是意向客户,把结果反馈给经纪人

D.客户到访过门店,会被贝壳平台判断为意向客户,反馈给经纪人

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第3题
小明有一个准的客户,在这个周末过来看房,看过房子之后,客户对小明匹配的房源并不是很满意,这时,小明可以做哪些动作,可以有效拉近与客户之间的关系()

A.善用作业工具

B.寻找可替代盘

C.先把客户放在一边,不理会

D.关注聚焦房源

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第4题
关于A类客户的维护与跟进做法正确的有()

A.在房源匹配方面一定要准确, 在有新增房源时,争取做到第一时间形成带看

B.类客户带看必须准备三套房源,找出主推房源、绿叶房源,按照带看BAC法则进行带看

C.这类客户购买意向大,也比较冲动,收取定金后一定做到第一时间转定,签约

D.如客户没有看上房子,这类客户一定要每天进行跟访,随时了解客户变化

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第5题
下列哪一项不是店面接待的注意事项()

A.1、脑中有房源,对于客户的需求即时了解即时匹配

B.2、介绍房源时,可以借助电脑或链家APP中的图片、户型等信息

C.3、自己无法解答的问题,一定要向师傅、商圈经理或其他同事寻求帮助

D.4、看起来不像是要买房的客户进店,不要理会

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第6题
以下关于薪火计划常见问题哪些是正确()

A.薪火计划是线上的师徒带教体系,师徒关系需要在系统上建立

B.薪火计划的师徒关系,由商圈经理在系统上操作匹配

C.要想成为薪火计划中的师傅,需要参与认证考试并通过,才有机会被选择成为师傅

D.薪火计划的入口在A+/link App首页-[每日任务清单]-[师徒带教,薪火相传]中

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第7题
在《关于单位客户及结算账户信息下半年非现场检查情况的通报》中通报的问题有()
A.人行账户系统备案账号错误、未及时备案B.验印系统未及时进行系统建库C.境内非银行标识有误, 导致该类客户银企对账数据、监管数据报送的准确抽取D.客户证明文件种类有误,客户持记载统一社会信用代码信息的登记证明文件,需要在系统内准确选择56—统一社会信用代码证明文件种类,由系统自动完成号码中对应信息的拆分匹配并进行对应信息的校验
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第8题
为什么要了解客户需求再推荐匹配房源()

A.先了解后匹配可以节省时间,匹配更加精准

B.后期复聊客户更有方向地关注和匹配房源,激活客户

C.急于推房,客户不满意,显得经纪人不够专业,客户服务体验感差

D.客户选完房子我才可以马上邀约带看

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第9题
客户小贝在您的推荐下第一次带看了房源X,2天后客户小贝与其他店面经纪人小Y成交了房源X。在经纪人小Y正常作业的前提下,您是否可以获得部分业绩及依据的规则说法正确的是()。
客户小贝在您的推荐下第一次带看了房源X,2天后客户小贝与其他店面经纪人小Y成交了房源X。在经纪人小Y正常作业的前提下,您是否可以获得部分业绩及依据的规则说法正确的是()。

A、我做出了匹配贡献,可以获得

B、我未签约成功,不能获得

C、首看保护规则

D、跨店东带看保护规则

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第10题
我们要从房源匹配和带看中反馈客户信息,总结出真正的核心需求()
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第11题
IM来客转化的几个关键动作是什么()

A.经纪人及时响应

B.经纪人需要在电话过程中与客户建立良好沟通

C.经纪人漏接电话后客户一般不会回拨

D.匹配房源

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