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[单选题]
在存量房经纪业务的洽谈阶段，为了充分了解委托人的意图和要求，把握客户的心理状况并衡量其购房能力，房地产经纪人首先应当（）。
A.引导客户需求
B.倾听客户陈述
C.介绍佣金规范
D.全面介绍自己所在机构情况
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A.共有房屋发售必须有共有人的书面同意或委托书
B.到房地产权属登记部门查询与否拿到房地产证
C.委托代理发售的应当有房屋所有权人委托代理发售的合法书面证明
D.抵押的房屋必须解除抵押后方可发售
A.存量房销售合同
B.存量房经纪服务合同
C.存量房交易委托协议
D.存量房代理合同
A.产生需求
B.购后评价
C.搜集信息
D.做出决策
